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宿豫區(qū)稅務(wù)局:學(xué)黨史優(yōu)服務(wù) “便民春風(fēng)”辦實(shí)事

2021年06月11日08:15   來源:人民網(wǎng)

  今年以來,宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),將黨史學(xué)習(xí)教育與“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)充分結(jié)合,以納稅人和繳費(fèi)人實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)為群眾出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題,著力提升納稅人和繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

  云端服務(wù)提速度

  乘著便民辦稅的春風(fēng),宿豫區(qū)稅務(wù)局聚焦“云端化”和“智能化”,著力打造“智慧稅務(wù)”,開設(shè)“云課堂”,將各類培訓(xùn)通過云端進(jìn)行直播,同時(shí)添加互動(dòng)交流、咨詢求助、分類對話、直播回放等功能,為納稅人提供個(gè)性化云端輔導(dǎo)。

  “稅務(wù)部門推出了‘云辦稅?,手把手在線指導(dǎo),幾百萬的退稅款線上很快就能辦結(jié)。不愧是‘智慧稅務(wù)’,為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊?!苯K福瑞康泰藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人羅丹對稅務(wù)部門的高效做法贊不絕口。

  優(yōu)惠直達(dá)增溫度

  為延伸服務(wù)觸角,宿豫區(qū)稅務(wù)局派出青年稅務(wù)干部組成“小蜜蜂”志愿服務(wù)隊(duì)走到街頭,宣傳市民關(guān)注的個(gè)稅、契稅、養(yǎng)老保險(xiǎn)等最新稅費(fèi)政策;走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)送上“稅收優(yōu)惠大禮包”,協(xié)助鎮(zhèn)村找準(zhǔn)定位,發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè);走入校園,為宿遷技師學(xué)院學(xué)生開展稅收知識講座,幫助學(xué)生樹立“依法誠信納稅”的觀念。

  與此同時(shí),“小蜜蜂”們自編自演了快板《稅企攜手譜新篇》、小品《就得這樣做》、情景劇《你好,稅務(wù)人》等節(jié)目,用群眾喜聞樂見的形式宣傳稅收優(yōu)惠政策、便民辦稅流程以及精準(zhǔn)幫扶方案等稅務(wù)知識,受到社會(huì)廣泛好評。

  數(shù)據(jù)分析保精度

  為提升服務(wù)的精度和深度,宿豫區(qū)稅務(wù)局以問題和需求為導(dǎo)向,利用信息化手段,篩選、整合、分析各類平臺上納稅人咨詢的高頻問題,并進(jìn)行圖文并茂式的專業(yè)解讀。此外,邀請社會(huì)人士開展“做一天稅務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng),收集整理出納稅人辦稅的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn),以點(diǎn)帶面進(jìn)行全覆蓋的大數(shù)據(jù)分析,從而提供精準(zhǔn)服務(wù),為去痛疏堵保駕護(hù)航。

  “我們結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要舉措,為群眾辦實(shí)事、為企業(yè)添動(dòng)力,扎實(shí)推動(dòng)全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)、見行見效。”宿豫區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張飛說。

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初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
作者:編輯

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