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宿豫稅務(wù):學(xué)史力行,惠企助企揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

2021年12月08日08:15   來(lái)源:宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局

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  黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái),宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局打破常規(guī)、另辟蹊徑,將黨史學(xué)習(xí)與“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相結(jié)合,在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),不斷創(chuàng)造性地做好自選動(dòng)作,打出了一套“學(xué)史力行”組合拳,推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展。

  《安全納稅手冊(cè)》,企業(yè)的安全帽

  “這本手冊(cè)真的是太實(shí)用了,列舉的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)案例,我們基本上都能遇到,為我們戴上了一頂既貼心又實(shí)用的安全帽?!苯K旭派電源科技有限公司財(cái)務(wù)人員徐亮拿著一本宿豫區(qū)稅務(wù)局編寫的《安全納稅手冊(cè)》說(shuō)。

  據(jù)了解,為進(jìn)一步將“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”落到實(shí)處,積極打通納稅服務(wù)“最后一公里”,宿豫區(qū)稅務(wù)局從今年年初起,就組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干將日常檢查中發(fā)現(xiàn)的極具普遍性的高頻發(fā)問(wèn)題進(jìn)行整合歸納,并從中篩選出增值稅、所得稅、出口退稅、契稅、土地增值稅、稅收征管6個(gè)方面的稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)98個(gè),每個(gè)稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均有真實(shí)案例、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)和政策解讀三個(gè)部分,并按照嚴(yán)重程度分為3個(gè)級(jí)別,編制出了獨(dú)具特色的《安全納稅手冊(cè)》,獨(dú)具匠心將枯燥抽象的稅收政策說(shuō)教轉(zhuǎn)化為通俗易懂的具體案例分析,從而幫助納稅人更真切的理解涉稅風(fēng)險(xiǎn)及防范要點(diǎn),掌握有效防范納稅風(fēng)險(xiǎn)的方法,進(jìn)一步提高了稅收征管質(zhì)量,和諧了征納關(guān)系,獲得了納稅人的一致好評(píng)。

  從“幕后”到“臺(tái)前”,服務(wù)零距離

  近日,宿豫區(qū)天彩玻璃纖維有限公司的財(cái)務(wù)人員劉強(qiáng)照常來(lái)到宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù),一進(jìn)大門他就明顯地感覺(jué)到了些許異樣:辦稅服務(wù)廳內(nèi)多了幾個(gè)非同尋常的工作人員,不管你問(wèn)什么,他們都能夠?qū)Υ鹑缌?、如?shù)家珍。

  原來(lái),自2021年5月1日起,宿豫區(qū)稅務(wù)局12366的遠(yuǎn)程坐席員就在辦稅服務(wù)廳搭起了咨詢臺(tái)。他們?cè)谧稍兣_(tái)旁,一起接受業(yè)務(wù)咨詢,面對(duì)面地回答納稅人的問(wèn)題,零距離、高效能的服務(wù)納稅人。這支高素質(zhì)隊(duì)伍中既有12366服務(wù)熱線的坐席員,也有該局的業(yè)務(wù)骨干。僅一天的時(shí)間,12366坐席員就現(xiàn)場(chǎng)受理納稅人咨詢70多人次,解答各類涉稅問(wèn)題83個(gè),發(fā)放宣傳材料超200份。“此次開展的12366現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng),目的就是通過(guò)12366坐席員與納稅人面對(duì)面的溝通,提升12366服務(wù)熱線的社會(huì)認(rèn)知度和關(guān)注度。以后在每月納稅申報(bào)期期間,我們12366納稅服務(wù)熱線都將走進(jìn)區(qū)局辦稅服務(wù)廳,現(xiàn)場(chǎng)回答納稅人的問(wèn)題,推廣12366納稅服務(wù)平臺(tái),確保為納稅人第一時(shí)間答疑解惑?!彼捱w市宿豫區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)馮利新說(shuō)。

  《稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)監(jiān)督卡》,納稅得力小助手

  近日,宿豫區(qū)上萬(wàn)名納稅人都免費(fèi)領(lǐng)到了一張由宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局發(fā)放的《稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)監(jiān)督卡》。該卡名片大小,集“稅收服務(wù)、政策咨詢、涉稅舉報(bào)、廉政監(jiān)督”等內(nèi)容為一體,正面印有宿豫區(qū)稅務(wù)局的地址、業(yè)務(wù)范圍、稅收優(yōu)惠政策匯編二維碼等,背面印有稅收服務(wù)和政策咨詢聯(lián)系電話、涉稅違法舉報(bào)電話、廉政監(jiān)督投訴電話等。納稅人不管是遇到政策難題,還是檢舉不廉行為,只要一卡在手,就可以全程無(wú)憂。

  “我們推出《稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)監(jiān)督卡》,是在稅收工作的新形勢(shì)和新要求下,全面落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”總要求,深入推進(jìn)‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,改變了因過(guò)度關(guān)心給納稅人造成困擾的尷尬局面。轉(zhuǎn)變職能、挑戰(zhàn)自我,并將執(zhí)法服務(wù)行為曝曬于陽(yáng)光之下,搭起征納雙方聯(lián)系的橋梁,儼然成為納稅人納稅的得力小助手,得到了納稅人的一致稱贊?!彼捱w市宿豫區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張飛說(shuō)。

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初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
作者:編輯

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