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沭陽: 稅費(fèi)服務(wù)“實(shí)招”助民企“舒心”發(fā)展

2023年09月24日08:41   來源:沭陽縣稅務(wù)局

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  民營經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量,在穩(wěn)定增長、改善民生、促進(jìn)創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用。今年以來,沭陽縣稅務(wù)局依托“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,靶向定位企業(yè)涉稅需求,用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)便民辦稅服務(wù)“實(shí)招”,解民營企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn),為民營企業(yè)“舒心”發(fā)展增活力、添動(dòng)力。

  “小窗口”展稅費(fèi)服務(wù)“大舞臺(tái)”

  “稅務(wù)專窗工作人員講解得很細(xì)致,服務(wù)得很到位?!鼻皝磙k理涉稅業(yè)務(wù)的李女士笑著說道,“因?yàn)樯婕暗叫薷亩嗄甑纳陥?bào)表,本來以為處理起來很復(fù)雜,沒想到這么快就辦完了,我要給他們點(diǎn)贊?!?/P>

  據(jù)了解,為了進(jìn)一步便利企業(yè)辦理涉稅業(yè)務(wù),該局充分發(fā)揮稅收職能作用,主動(dòng)作為,精細(xì)服務(wù)。除了在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“優(yōu)惠政策落實(shí)專窗”外,還在大廳辦稅醒目處,設(shè)置“花鄉(xiāng)稅云·碼上知”創(chuàng)新舉措推廣燈箱,幫助企業(yè)快速了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策,讓企業(yè)快享稅惠紅利。

  “窗口雖小,卻是做好稅費(fèi)服務(wù)工作的大舞臺(tái)。我們除了設(shè)立線下‘優(yōu)惠政策落實(shí)專窗’外,還依托‘花鄉(xiāng)稅云’納稅人學(xué)堂,開通了線上‘云’窗口,專門宣講和落實(shí)減稅降費(fèi)新政策?!痹摼旨{稅服務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

  截至8月底,該局已通過“云”窗口直播2次,通過短信平臺(tái)開展稅惠提醒4批次,覆蓋全縣2400余戶企業(yè)。

  “云團(tuán)隊(duì)”助企業(yè)解涉稅難題

  “請(qǐng)問一下,這個(gè)問題怎么處理???@沭陽稅務(wù)周妍”沭陽某水務(wù)管理有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在交流群里發(fā)送了一張問題截圖。

  “請(qǐng)先填報(bào)好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度備案準(zhǔn)確,這里是實(shí)用指南?!痹摼帧霸啤奔{稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)隊(duì)員周妍隨即回復(fù),并附上該團(tuán)隊(duì)制作的指南。

  專業(yè)的事情交給專業(yè)人辦。據(jù)了解,為了能夠快速準(zhǔn)確地回答新政策帶來的涉稅疑問,讓納稅人享受便捷、高效的涉稅服務(wù),該局挑選各科室崗位能手和業(yè)務(wù)骨干,組建了“@解答人+多人托底”的 “云”納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)。

  “現(xiàn)在稅收政策更新很快,納稅人難免會(huì)遇到疑難問題,遇到問題時(shí),只要@交流群里的某個(gè)隊(duì)員,被@到的隊(duì)員就必須快速釋疑解惑?!敝苠f道。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),自該局“云”納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)建立以來,該群涉稅訴求應(yīng)答率和應(yīng)答準(zhǔn)確率都能夠保持100%。

  “上門”服務(wù)助稅惠直達(dá)快享

  “企業(yè)最近發(fā)展的怎么樣?稅收優(yōu)惠政策還有哪些不懂?稅務(wù)部門服務(wù)還有哪些不足?”......

  今年以來,沭陽縣稅務(wù)局多次開展大走訪、大調(diào)研活動(dòng),深入沭陽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)多家民營企業(yè),聽取企業(yè)對(duì)稅費(fèi)服務(wù)方面的意見和建議,了解企業(yè)的基本情況、經(jīng)營狀況和享受稅費(fèi)優(yōu)惠等情況,收集企業(yè)在涉稅事項(xiàng)辦理中遇到的問題困難,并為企業(yè)送上了“退稅減稅降費(fèi)紅利賬單”。

  “稅務(wù)部門多次上門服務(wù),進(jìn)行政策宣傳指導(dǎo),真正做到了政策直達(dá)快享,為我們企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境?!苯K桐昆恒陽化纖有限公司總經(jīng)理表示。據(jù)了解,為了對(duì)該局優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的納稅服務(wù)表示感謝,他專程送上“優(yōu)質(zhì)服務(wù)送新政春風(fēng) 減稅降費(fèi)助企業(yè)發(fā)展”的錦旗。

  有同樣感受的還有科澤新材料股份有限公司?!岸愘M(fèi)支持政策使企業(yè)發(fā)展的路走得更遠(yuǎn)、更寬?!?該公司負(fù)責(zé)人說,“今年出臺(tái)的一項(xiàng)項(xiàng)‘真金白銀’稅收優(yōu)惠政策,非常有利于我們公司的研發(fā)投入,提升產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大朋友圈?!?/P>

  據(jù)悉,科澤新材料股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高分子材料領(lǐng)域的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品主要出口印度尼西亞、菲律賓、越南等多個(gè)國家,該公司今年上半年享受出口退稅576萬元。

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作者:編輯

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