社會(huì)需要正能量，而正能量需要傳播，隨著公交人正能量的不斷報(bào)道，在公交駕駛員中形成了學(xué)、比、趕、超意識(shí)，滿滿正能量的事情每天都在發(fā)生。

　　4月18日下午，一名男子在金鷹國(guó)際花園站臺(tái)彎腰撿手機(jī)時(shí)，不慎頭朝下栽下站臺(tái)，306路駕駛員閔建華看到后第一時(shí)間伸出援手，下車將男子扶起，確認(rèn)男子無(wú)礙后才放心駕車離開(kāi)。當(dāng)天，公交服務(wù)熱線接到市民打來(lái)的表?yè)P(yáng)電話：“你們駕駛員是好樣的，不但服務(wù)熱情心地也這么善良，我特打來(lái)電話表?yè)P(yáng)希望把這種正能量傳遞下去?！?/P>

　　根據(jù)市民提供的信息，市公交公司調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，4月18日下午15點(diǎn)58分左右，306路閔建華駕駛車輛行至金鷹國(guó)際花園站時(shí)，前方站臺(tái)一男子頭朝地栽下站臺(tái)卻未及時(shí)起身，閔建華趕緊上前查看，原來(lái)是男子手機(jī)掉落，彎腰撿手機(jī)導(dǎo)致摔倒，此時(shí)男子頭部已經(jīng)出血，閔建華把男子扶到座椅上坐下，并請(qǐng)其他乘客幫忙撥打120急救，得知男子可以自己等待救護(hù)車后，閔建華這才上車?yán)^續(xù)營(yíng)運(yùn)。事后，閔建華表示：“我們公司推出的“五心”服務(wù)法一直是我們服務(wù)的宗旨，對(duì)待工作要真心、車輛檢查要細(xì)心、服務(wù)乘客要耐心、幫助乘客要熱心、救助乘客要愛(ài)心?！?/P>

　　現(xiàn)在，“五心服務(wù)法”已在全市公交司機(jī)中普及推廣，開(kāi)出一片美麗的文明花海。