2月17日，公司通過(guò)云會(huì)議系統(tǒng)召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會(huì)，對(duì)近期戰(zhàn)“疫”保電、護(hù)航企業(yè)復(fù)工等相關(guān)工作進(jìn)行再部署。疫情期間，云會(huì)議系統(tǒng)以其“無(wú)接觸”的優(yōu)點(diǎn)，成為當(dāng)前公司力推的網(wǎng)上辦公模式之一。

　　為了更好地防疫，阻斷病毒傳播途徑，公司在疫情防控期間大力推行網(wǎng)上辦公，減少人員流動(dòng)；通過(guò)可視化、智能巡檢等“黑科技”確保防疫期間供電安全可靠，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)；引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)電腦和手機(jī)APP辦理電費(fèi)業(yè)務(wù)，提供“不見(jiàn)面”貼心服務(wù)。

　　網(wǎng)上辦公，“面對(duì)面”且“無(wú)接觸”

　　疫情當(dāng)前，不與人接觸是最安全的防護(hù)措施，但公司的工作一刻也不能停滯。

　　安監(jiān)部員工高金索負(fù)責(zé)公司應(yīng)急指揮中心日常工作，連日來(lái)，公司在應(yīng)急指揮中心通過(guò)云會(huì)議系統(tǒng)召開(kāi)的工作會(huì)議，讓他對(duì)“不見(jiàn)面”“無(wú)接觸”有了更深的感受。

　　“近期公司召開(kāi)的新冠肺炎期間安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議、電網(wǎng)工程復(fù)工專題視頻會(huì)議，都采用了云會(huì)議的形式?！备呓鹚髡f(shuō)，為有效阻斷病毒傳播途徑，在線辦公成為一種新的辦公模式。

　　“疫情期間，公司使用頻次最高的是云會(huì)議系統(tǒng)。”公司調(diào)控中心員工李站介紹，該系統(tǒng)相對(duì)成熟，公司已使用兩年。為助力公司網(wǎng)上辦公，近期，調(diào)控中心還專門(mén)對(duì)“云會(huì)議”系統(tǒng)安裝情況進(jìn)行了全面排查，安排專人全天候值守，確保遠(yuǎn)程辦公溝通順暢，保障各類重要會(huì)議線上召開(kāi)，有效減少人員聚集。

　　除了云會(huì)議，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”視頻會(huì)議系統(tǒng)也成為公司線上辦公常用軟件。2月14日，公司黨委通過(guò)該視頻會(huì)議系統(tǒng)，召開(kāi)了提升基層支部政治生活質(zhì)效工作會(huì)議。會(huì)議期間，黨建部員工曹子西一邊用手機(jī)進(jìn)行視頻，一邊將會(huì)議重要的部分記錄在本子上，一個(gè)多小時(shí)的會(huì)議緊湊而有序，各項(xiàng)工作都詳盡布置。

（“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”視頻會(huì)議系統(tǒng)也成為公司線上辦公常用軟件）

　　“家里的口罩夠用嗎？消毒液還有嗎？我們可以每個(gè)人捐出來(lái)幾個(gè)，等快遞通了就立馬給你寄過(guò)去?！?8日，公司“初星”青年黨建研習(xí)夜校的學(xué)員，通過(guò)微信視頻的方式，向遠(yuǎn)在湖北隨州的小伙伴陳旭送上溫暖。陳旭說(shuō)：“有了大家的在線陪伴和打氣，讓我更加堅(jiān)信冬天會(huì)過(guò)去，我們會(huì)相聚在陽(yáng)光明媚的春日?！?/P>

　　遠(yuǎn)程遙控，黑科技化身一線“偵察兵”

　　“疫情期間，多虧了我們的這位特殊‘同事’，不僅大大提高了我們工作效率，還降低了我們員工外出的感染風(fēng)險(xiǎn)?！惫咀冸娺\(yùn)維室員工蔣碩口中的這位特殊“同事”就是智能巡檢機(jī)器人。

（智能巡檢機(jī)器人成為運(yùn)維人員得力助手）

　　運(yùn)維人員只要在班組集控平臺(tái)通過(guò)遠(yuǎn)程遙控，就可以命令機(jī)器人自動(dòng)開(kāi)展站內(nèi)巡視工作，它既可以通過(guò)攝像頭逐一對(duì)變電站的設(shè)備外觀、運(yùn)行狀態(tài)和異常聲響進(jìn)行檢查，還可以自動(dòng)記錄下各類壓力、泄漏電流、油位油溫等表記數(shù)據(jù)，更厲害的是，它還可以自動(dòng)對(duì)設(shè)備開(kāi)展紅外測(cè)溫工作，對(duì)溫度異常的設(shè)備部位進(jìn)行實(shí)時(shí)連續(xù)的跟蹤監(jiān)測(cè)。

　　據(jù)介紹，目前，公司變電運(yùn)維室負(fù)責(zé)宿遷三縣兩區(qū)30座220千伏變電站和宿遷市區(qū)46座110千伏及以下的變電站日常運(yùn)維巡視工作。隨著疫情的發(fā)展，全市各地都加強(qiáng)了交通管制，導(dǎo)致部分變電站的進(jìn)出道路無(wú)法正常通行，這給變電站的日常巡視工作增加了不小難度。

　　面對(duì)該情況，變電運(yùn)維室積極應(yīng)用變電站視頻系統(tǒng)，助力應(yīng)對(duì)疫情給安全供電帶來(lái)的挑戰(zhàn)?！白冸娺\(yùn)維室所管轄的變電站目前都安裝了遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，值班人員在班組駐地的電腦上，輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可逐一查看變電站每一區(qū)域的設(shè)備外觀和運(yùn)行情況，通過(guò)這種視頻巡視的方式，運(yùn)維人員就可以減少與外界人員的非必要接觸，也減輕了運(yùn)維人員頻繁奔波的道路交通壓力?！笔Y碩介紹，段疫情期間，遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)幫助運(yùn)維值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除了變電站的漂浮異物、安防設(shè)備異常等缺陷，可謂是關(guān)鍵時(shí)刻“靠得住”。

（遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)幫助運(yùn)維值班人員查看變電站運(yùn)行情況）

　　“張師傅注意，220千伏汪萬(wàn)線41號(hào)塔附近發(fā)現(xiàn)一輛吊車(chē)，請(qǐng)立即巡檢。”2月18日上午，正在值班的沭陽(yáng)縣供電公司輸變電運(yùn)檢中心員工潘必鑫，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控警報(bào)后，立即與線路第一責(zé)任人進(jìn)行了聯(lián)系。最終，反饋來(lái)的情況是，作業(yè)吊車(chē)距高壓線桿塔有50米左右的距離，隱情排除。

　　“我們?cè)谳旊娋€路安裝了監(jiān)控抓拍裝置，值班人員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以輕松而準(zhǔn)確得到輸電線線路運(yùn)行情況、以及周邊所有‘三跨’、危險(xiǎn)點(diǎn)、施工類隱患等情況?！便痍?yáng)公司輸電線路運(yùn)檢班班長(zhǎng)花滿成介紹，沭陽(yáng)公司還在指揮中心、辦公室、會(huì)議室等處設(shè)立了實(shí)時(shí)監(jiān)控點(diǎn)，安排專人24小時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息立即安排屬地人員核實(shí)處置反饋。

　　“這套智能監(jiān)控裝置就像遠(yuǎn)程‘偵查兵’一樣，進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)預(yù)警，有效降低了輸電線路管理人員疫情期間的外出頻次?！痹摴据旊娺\(yùn)檢專職張大偉說(shuō)道。

　　截止目前，沭陽(yáng)境內(nèi)屬地管理的500千伏、220千伏、110千伏等輸電線路達(dá)100條，共有5520座塔基，總長(zhǎng)度達(dá)1400公里，共已安裝332套監(jiān)控裝置，有效減少因外力因素引起的電力事故。

　　保持通話，“不見(jiàn)面”助力企業(yè)復(fù)工

　　2月17日上午11時(shí)許，王玉華掛斷電話，順手拿起話機(jī)旁一瓶快見(jiàn)底的清涼油，滴入手心，熟練地在太陽(yáng)穴附近輕柔以緩解一上午接打電話的疲乏。待扶正眼鏡，眼前的電話又不安分地響起?！澳愫?，這里是宿遷供電公司.....疫情期間企業(yè)復(fù)工用電我們執(zhí)行‘當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)’，你們可在線提供如下材料......”客戶剛一發(fā)問(wèn)，王玉華就像竹筒倒豆一般詳盡告知。

　　宿遷主城區(qū)有五千多家企業(yè)，目前正陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，其中部分防疫物資生產(chǎn)企業(yè)更是加班加點(diǎn)、開(kāi)足馬力。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮，作為公司安全用電檢查員的王玉華比平時(shí)更忙了，不僅要深入復(fù)工企業(yè)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行“體檢”，協(xié)助客戶整改安全隱患，還要時(shí)刻在線通過(guò)“不見(jiàn)面”服務(wù)，確保企業(yè)正常生產(chǎn)。

（用電檢查員除了在線服務(wù)，還深入企業(yè)檢查用電安全）

　　“對(duì)重要客戶我們除了發(fā)送微信、短信，還會(huì)采用電話告知，向客戶介紹國(guó)網(wǎng)江蘇電力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)12條舉措，幫助復(fù)工企業(yè)節(jié)約用電成本?！蓖跤袢A說(shuō)，“疫情期間，企業(yè)面臨的生存壓力也大，都不容易，作為用電檢查員我們希望通過(guò)自己的服務(wù)，盡快幫助他們復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！?/P>

　　自2月10日宿遷地區(qū)企業(yè)復(fù)工以來(lái)，公司營(yíng)銷部詳細(xì)了解復(fù)工企業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“跟蹤式服務(wù)”，當(dāng)好“電管家”，及時(shí)與企業(yè)客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通，第一時(shí)間了解生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信息及用電需求，宣傳疫情期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的優(yōu)惠措施，通過(guò)精準(zhǔn)定位服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)指導(dǎo)企業(yè)辦理減容、暫停、新裝等業(yè)務(wù)，合理降低客戶的電費(fèi)支出，減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。截至目前，已為復(fù)工企業(yè)辦理變壓器暫停恢復(fù)百余戶，并根據(jù)客戶近期生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)為其變更基本電費(fèi)計(jì)算規(guī)則，每天為企業(yè)節(jié)約基本電費(fèi)支出約68萬(wàn)元。

　　“按照慣例，客戶需提供紙質(zhì)郵寄發(fā)票申請(qǐng)書(shū)，并蓋章送到營(yíng)業(yè)廳我們才可以辦理郵寄。但是疫情期間，部門(mén)為減少企業(yè)人員外出感染風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化流程，開(kāi)通綠色通道，為江蘇益客等用電客戶將發(fā)票郵寄上門(mén)?！睜I(yíng)業(yè)及電費(fèi)室員工徐浩軒在介紹服務(wù)企業(yè)貼心舉措時(shí)說(shuō)道。（文圖/王松竹 審核/黨建部）