“現(xiàn)在有這么多渠道和方式可以辦理用電手續(xù)，真的太方便了！”11月4日上午，客戶(hù)趙女士通過(guò)“宿心辦”APP辦理了用電過(guò)戶(hù)手續(xù)后由衷地稱(chēng)贊。這也是自11月3日宿遷城市門(mén)戶(hù)“宿心辦”APP正式上線(xiàn)以來(lái)，客戶(hù)通過(guò)該門(mén)戶(hù)辦理的首筆用電業(yè)務(wù)。

　　“宿心辦”APP是承載智慧宿遷“一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)管全域、一端惠全域”使命的政府官方APP，覆蓋了政務(wù)、民生、醫(yī)療、交通、旅游、教育等諸多領(lǐng)域，構(gòu)建了“市級(jí)門(mén)戶(hù)+縣區(qū)特色門(mén)戶(hù)+社區(qū)微門(mén)戶(hù)”的多級(jí)立體市民服務(wù)體系。“宿心辦”APP的正式上線(xiàn)，填補(bǔ)了宿遷城市門(mén)戶(hù)APP在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的空缺，是我市加快推進(jìn)“四化”同步集成改革，建設(shè)高質(zhì)量數(shù)字政府，加快新型智慧城市建設(shè)，著力保障和改善民生取得的又一重大成果。

　　作為保障人民生產(chǎn)生活、支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的供電服務(wù)企業(yè)，公司積極參與了“宿心辦”APP的相關(guān)籌建工作，并結(jié)合公司實(shí)際及各類(lèi)客戶(hù)群體需求，在該APP中嵌入了4項(xiàng)供電服務(wù)版塊，分別為網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、電費(fèi)繳納、用電故障報(bào)修、供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”版塊可直接辦理新裝、增容、峰谷電變更以及充電樁業(yè)務(wù)等；“電費(fèi)繳納”版塊可線(xiàn)上繳費(fèi)、及時(shí)到賬，同步提供電費(fèi)賬單查詢(xún)等；“用電故障報(bào)修”、“供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”版塊分別為客戶(hù)提供用電故障線(xiàn)上報(bào)修、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)指引等，客戶(hù)辦電可實(shí)現(xiàn)“足不出戶(hù)、一端辦理”。

　　下一步，公司將抓住“宿心辦”APP全市推廣、全民應(yīng)用的有利時(shí)機(jī)，在扎實(shí)做好供電業(yè)務(wù)版塊線(xiàn)上維護(hù)和線(xiàn)下服務(wù)的基礎(chǔ)上，同步開(kāi)展國(guó)上國(guó)網(wǎng)APP的推廣覆蓋，促進(jìn)公司線(xiàn)上服務(wù)更普及、客戶(hù)體驗(yàn)更便捷。