“謝謝，謝謝你們，沒想到你們能上門服務(wù)，想得太周到了，處理結(jié)果我也很滿意?！?月12日，宿遷嘉禾塑料金屬制品有限公司職工王女士拉著上門服務(wù)的“人社背包客”的手激動(dòng)地說。

通過“人社背包客”的調(diào)解，王女士現(xiàn)場(chǎng)簽訂仲裁調(diào)解書。王彪攝

　　原來，不久前王女士在工作過程中因搬運(yùn)物品滑倒后導(dǎo)致受傷，就醫(yī)療費(fèi)賠償問題與企業(yè)爭(zhēng)執(zhí)不下，便向宿豫區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁部門申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，仲裁部門工作人員前往企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公。經(jīng)過調(diào)解，王女士就醫(yī)療費(fèi)部分與企業(yè)達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

　　“這樣的形式也省去我們企業(yè)人員來回跑的環(huán)節(jié)，降低了人力資源成本消耗，而且現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的結(jié)果我們雙方都很滿意。”該公司人事經(jīng)理陳鳳對(duì)“人社背包客”的上門服務(wù)連連稱贊，并表示“人社背包客”的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，既解決了眼前的實(shí)際糾紛問題，又向企業(yè)宣傳了最新的勞動(dòng)法律知識(shí)，提高了企業(yè)的法律意識(shí)。

　　“‘人社背包客’可以理解為人社部門的工作人員將部門的業(yè)務(wù)裝進(jìn)背包?！彼拊^(qū)人社局勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)蘇校笑著介紹說，通過這樣的形式走出去、進(jìn)企業(yè)、上一線，到現(xiàn)場(chǎng)辦公，宣傳人社相關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)為職工和企業(yè)排憂解難。

　　宿豫區(qū)人社局局長(zhǎng)鄭家寶表示，為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，該局圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，廣泛開展了‘我為群眾辦實(shí)事’活動(dòng)，創(chuàng)新成立了‘人社背包客’隊(duì)伍，主動(dòng)上門服務(wù)企業(yè)和職工，一方面可以宣傳人社部門法律法規(guī)、督促企業(yè)規(guī)范用工行為，另一方面切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，“人社背包客”已主動(dòng)上門服務(wù)300余次，對(duì)于全區(qū)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系起到了重要作用。（作者：王彪 龐菊芬）