朱賽杰，自2012年加入宿遷移動以來，一直奮戰(zhàn)在業(yè)務支撐戰(zhàn)線上，牽頭業(yè)務支撐的數(shù)據(jù)分析挖掘、支撐數(shù)據(jù)規(guī)劃以及指標管理等工作?！氨M職盡責、盡心盡力，以數(shù)據(jù)為公司發(fā)展護航”是他堅持的工作理念，他參與的多項數(shù)據(jù)挖掘和標簽營銷案例榮獲江蘇移動創(chuàng)新實踐獎項，其個人也多次獲得宿遷移動“優(yōu)秀黨員”、“先進個人”等榮譽稱號。

　　甘于奉獻、忘我工作

　　朱賽杰一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨。記得有一次，數(shù)據(jù)分析完成后他回到家中已經(jīng)是晚上9點，剛準備洗漱休息，負責流量運營的同事打電話過來說，剛才的數(shù)據(jù)分析方案還需要調整。接到通知后，朱賽杰立馬騎車回到公司和同事一起討論，大家邊分析邊調整，完成時已是凌晨一點了。還記得在國慶節(jié)假日期間，朱賽杰接到緊急通知，需要提供一份公司市場發(fā)展指標的數(shù)據(jù)分析，時間緊，任務重，他毅然放棄原本計劃好的旅游計劃，從2號開始每天準時到公司整理、分析、校對數(shù)據(jù)，7號當天，各項數(shù)據(jù)分析工作均已準備完備，未有一絲一毫的遺漏。

　　開拓進取、刻苦鉆研

　　2016年全省第三代CRM系統(tǒng)割接期間，朱賽杰作為核心數(shù)據(jù)維護人員，責任重大。如何保證割接的及時性和準確性，成了他面臨的挑戰(zhàn)。為此，他提前一個月和上級公司專業(yè)口負責人對接，并到淮安移動現(xiàn)場請教，學習淮安的經(jīng)驗?？紤]到其他地市的模式在把新老數(shù)據(jù)進行替換時，存在工作量大、數(shù)據(jù)不一致的弊端。有鑒于此，他制定了數(shù)據(jù)回寫的方案，在保持核心數(shù)據(jù)不變的基礎上，采取新模式重建舊數(shù)據(jù)，只需要修改1/3的數(shù)據(jù)即可平穩(wěn)完成割接，極大提升了工作效率。最終僅用了一周的時間就完成了第三代CRM系統(tǒng)割接，比其他地市提前了一半的時間，而且數(shù)據(jù)準確度在全省領先。

　　持之以恒、不斷創(chuàng)新

　　不管處在哪個崗位上，朱賽杰一直積極參與各項創(chuàng)新實踐工作，嘗試從各種角度解決問題。4G網(wǎng)絡時代，用戶的流量需求增長迅猛，如何為用戶選擇最合適的套餐，成為迫切需要解決的問題。朱賽杰通過分析客戶的消費、通話、流量、行為喜好等信息，創(chuàng)建了套餐歸位模型，計算出適配用戶消費習慣的最佳套餐組合，使用戶花最少的錢得到最優(yōu)惠的套餐。依據(jù)套餐歸位模型，通過前臺目標提醒、外呼、短信等多渠道營銷手段，對存量用戶開展精準維護，降低客戶流失率，提升客戶滿意度，宿遷移動資費滿意度在全省排名前列。除此之外，他還參與創(chuàng)建了寬帶潛在客戶識別、存量客戶流失預警、節(jié)日流量包用戶識別、駐地區(qū)域用戶識別等模型，均在實際生產(chǎn)營銷中取得了很好的效果。