新冠肺炎疫情發(fā)生以來，宿遷移動維護(hù)人員一直奮戰(zhàn)在抗“疫”第一線。復(fù)工以來，維護(hù)人員不畏艱辛，書寫了一段段技術(shù)抗疫的小故事……

　　網(wǎng)絡(luò)保障，助力遠(yuǎn)程流暢教學(xué)

　　疫情期間，宿城區(qū)某中學(xué)開展老師直播輔導(dǎo)活動，宿遷移動維護(hù)人員張緯良收到需求后第一時間趕到學(xué)校，摸查現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。了解到該校共50余名老師、1000余名學(xué)生需同時在線直播授課，他緊急向公司匯報(bào)緊急提升帶寬。次日，他又帶著維護(hù)人員上門進(jìn)行配置、測試。為保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，他帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員分析網(wǎng)絡(luò)資源，針對弱項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化。同時編寫網(wǎng)課小貼士，介紹路由器挑選、安裝、重啟要點(diǎn)，通過學(xué)校老師告知居家學(xué)生家長，提升網(wǎng)課質(zhì)量。

　　主動服務(wù)，助力企業(yè)及時復(fù)工

　　疫情期間企業(yè)停工停產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)長時間未使用，為避免復(fù)工后網(wǎng)絡(luò)無法使用的問題，宿遷移動維護(hù)人員鐘曉姣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過電話主動回訪客戶，通過連續(xù)2天點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系，共收集問題20余例，在做好防疫措施的前提下上門協(xié)助修復(fù)。同時主動梳理雙路由運(yùn)行情況，排查全程設(shè)備、光纜、跳纖隱患，有效提升路由安全性，保障企業(yè)及時復(fù)工。

　　技術(shù)支持，助力客戶無憂會議

　　某商超復(fù)工后，由于門店數(shù)量較多，且分布在三縣兩區(qū)，如何遠(yuǎn)程召開全區(qū)會議成了大難題。宿遷移動工程人員沈斌詳細(xì)分析門店分布、網(wǎng)絡(luò)資源以及會議需求后，制定了云視訊遠(yuǎn)程會議方案。他牽頭協(xié)調(diào)資源，實(shí)時調(diào)配施工人員、云視訊設(shè)備，僅用4天時間就完成了設(shè)備安裝調(diào)測，保證用戶使用。