侯靜，現(xiàn)任宿遷移動泗陽分公司城東網(wǎng)格客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)、校園等行業(yè)客戶服務(wù)。工作中始終將“追求客戶滿意完美服務(wù)”的理念貫穿于集團(tuán)客戶服務(wù)的工作中，以高品質(zhì)的服務(wù)、高效率的工作贏得了廣大客戶極大信賴。多次獲得宿遷移動市先進(jìn)個人、宿遷移動市優(yōu)秀客戶經(jīng)理、宿遷移動大項目突出貢獻(xiàn)獎、宿遷移動市服務(wù)明星、2021年泗陽縣“三八紅旗手”、泗陽縣五一巾幗標(biāo)兵稱號，江蘇移動2021年度省級服務(wù)明星。

　　轉(zhuǎn)型發(fā)展，提供轉(zhuǎn)型服務(wù)

　　在全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程發(fā)展中，集團(tuán)對信息化的需求日趨強(qiáng)烈，她參與并成功促成與政府大數(shù)據(jù)中心達(dá)成泗陽縣電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心建設(shè)、泗陽縣城市治理與服務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)平臺、泗陽“我的泗陽”APP建設(shè)等項目簽約，累計簽約額超九千萬，并在“我的泗陽”APP項目中被中標(biāo)單位評為“先進(jìn)個人”稱號。她利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從最微不足道節(jié)假日給關(guān)鍵人的慰問短信起改變形式與內(nèi)容，慢慢地改變關(guān)鍵人心中移動公司只能提供最基本集團(tuán)網(wǎng)、終端等基本業(yè)務(wù)的刻板印象，拜訪集團(tuán)走訪中，她了解到宿遷市泗陽縣大數(shù)據(jù)中心，針對政府單位有“泗陽縣信息安全等保工程項目”需求，經(jīng)過仔細(xì)分析客戶需求和方案準(zhǔn)備，帶著公司產(chǎn)品多次上門進(jìn)行產(chǎn)品演示和修改，最后成功中標(biāo)，成為宿遷市首個項目融云客戶經(jīng)理。工作中她總會跟客戶強(qiáng)調(diào)，移動公司不僅可以提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)，也可為企業(yè)單位提供更專業(yè)的信息化解決方案。

　　勤于研究，提供細(xì)致服務(wù)

　　在日常的工作中她不斷的為自己充電蓄力，對新業(yè)務(wù)云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)研究，通過對自己充電蓄力成果的展示，客戶的滿意度得到很大提升！在一次走訪中，她了解到某集團(tuán)有呼叫臺席的需求，但時間非常緊張，該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)原計劃呼叫臺席使用的電腦由他們自行采購，她得知后第一時間向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦云桌面電腦，剛開始集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對云桌面電腦持有懷疑的態(tài)度，但是她的不斷完善方案，及時跟進(jìn)用戶需求，最終達(dá)成云網(wǎng)融合的方案。在客戶使用初期，經(jīng)常會遇到操作方面問題，她對使用人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，并且制作了操作手冊。一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作，積極幫助客戶解決工作中的難題，提高工作效率，讓她贏得了眾多客戶的信賴。

　　侯靜始終以積極飽滿的熱情投身到日常工作中，為每一個集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。面對失敗時的百折不撓，認(rèn)真謙遜地反思自己的不足，力爭用自己耐心周到的服務(wù)為客戶留下良好的印象，讓客戶對公司的集團(tuán)業(yè)務(wù)給予充分的認(rèn)可。正是憑借這些微不足道卻又持之以恒的努力，才能夠擁有今天的收獲。所謂一份耕耘一份收獲，在接下來的工作中，只爭朝夕，不負(fù)韶華，她必將砥礪前行，只為遇見更好的自己。