隨著一年一度雙十一的到來，宿遷移動員工沈斌和同事們又開始了緊張忙碌的備戰(zhàn)，為保障用戶網(wǎng)絡(luò)通暢，他們從光纜巡檢、業(yè)務(wù)倒換測試、業(yè)務(wù)主動監(jiān)控和省市聯(lián)動駐點保障等多個方面，提升客戶網(wǎng)絡(luò)安全性，確?？蛻魳I(yè)務(wù)高峰期平穩(wěn)運行。

　　據(jù)悉，宿遷移動應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提前安排維護(hù)部門對核心機房相關(guān)設(shè)備和電路進(jìn)行預(yù)檢預(yù)修，及時處理安全隱患；開展現(xiàn)網(wǎng)保障備品備件的準(zhǔn)備和核查工作，做好油機、車輛、熔接機等各類搶修機具儀表的維護(hù)保養(yǎng)，確保齊全、完好，隨時備用。雙十一當(dāng)晚，相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員共同為京東進(jìn)行現(xiàn)場保障，重保期間京東客服中心涉及所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、客戶端口流量、各機房網(wǎng)絡(luò)出口均正常，傳輸、動力等相關(guān)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

　　京東商城全國客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“雙11期間，京東呼叫中心保障期間零告警、零故障、零投訴，業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)。宿遷移動專業(yè)、細(xì)致保障工作讓人放心！”