十年耕耘結(jié)碩果，不負(fù)佳期少年時(shí)。2023年高考如期舉行，宿遷移動(dòng)公司團(tuán)委聯(lián)合宿遷團(tuán)市委等單位開(kāi)展“愛(ài)心護(hù)考 筑夢(mèng)遠(yuǎn)航”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，號(hào)召組織黨團(tuán)員青年志愿者組建“護(hù)考志愿服務(wù)隊(duì)”，為廣大考生和家長(zhǎng)送物資、送寬心、送服務(wù)，切實(shí)做好高考服務(wù)保障工作，用實(shí)際行動(dòng)祝福廣大考生金榜題名。

　　送物資——全力以赴做好護(hù)考后勤保障

　　宿遷移動(dòng)公司在宿遷中學(xué)考點(diǎn)配備了帳篷、桌椅、物資等，分設(shè)3個(gè)服務(wù)小站，組織青年志愿者為考生及家長(zhǎng)提供愛(ài)心護(hù)考服務(wù)。

　　清涼小站，提供防暑降溫服務(wù)。青年志愿者為考生和家長(zhǎng)送上礦泉水、紙巾、藿香正氣水、扇子等物資，在炎炎夏日為考生及家長(zhǎng)送去清涼、便捷。

　　加油小站，提供考場(chǎng)用品服務(wù)。志愿服務(wù)隊(duì)備齊黑筆、橡皮、2B鉛筆等考場(chǎng)用品，免費(fèi)為臨時(shí)缺少考試用品的考生補(bǔ)齊，助力考生順利參加考試。

　　健康小站，提供應(yīng)急藥品服務(wù)。準(zhǔn)備外用藥物、口罩、創(chuàng)可貼、清涼油、風(fēng)油精、退熱貼等用品，以備不時(shí)之需。

　　送寬心——化身減壓?jiǎn)T緩解焦灼情緒

　　設(shè)立心理小站，提供高考減壓服務(wù)，宿遷移動(dòng)聯(lián)合宿遷團(tuán)市委和12355宿遷市青少年成長(zhǎng)指導(dǎo)中心提供高考減壓咨詢服務(wù)，積極引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注考生心理，幫助考生減壓。

　　寬慰陪考家長(zhǎng)，“十年磨一劍，一朝試鋒芒”，考場(chǎng)內(nèi)莘莘學(xué)子奮筆疾書(shū)，考場(chǎng)外滿是來(lái)回踱步、焦灼等待的家長(zhǎng)。青年志愿者會(huì)主動(dòng)為家長(zhǎng)遞上一瓶水、送上一把扇子，借機(jī)與家長(zhǎng)溝通交流，幫助家長(zhǎng)緩解緊張情緒。

　　“姐，不要急，您越放松，孩子越不緊張，一心一意投入考試，發(fā)揮最佳水平。”宿遷移動(dòng)宿城西網(wǎng)格黨員志愿者小張將一瓶礦泉水送到陪考媽媽手里，緩解她的焦灼情緒。宿遷中學(xué)考點(diǎn)的一位家長(zhǎng)表示：“你們想得太周到了，大熱天里給我們送水、送扇子，也緩解了我們心里的壓力?！?/P>

　　送服務(wù)——專(zhuān)業(yè)知識(shí)貼心服務(wù)獲好評(píng)

　　為確保高考期間通信服務(wù)感知，宿遷移動(dòng)高度重視考區(qū)周?chē)蛻舻耐ㄐ欧?wù)感知。通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)提前將考區(qū)附近通信信號(hào)受影響情況進(jìn)行公告，借助朋友圈、短信等方式轉(zhuǎn)發(fā)“高考期間手機(jī)信號(hào)屏蔽”宣傳公告，同時(shí)做好客戶解釋與安撫，在提供優(yōu)質(zhì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支撐的同時(shí)，強(qiáng)化預(yù)防手段，實(shí)施考場(chǎng)區(qū)域投訴優(yōu)先處理，為服務(wù)高考助力加油。

　　網(wǎng)格客戶經(jīng)理張倩在陪考生家長(zhǎng)聊天解悶時(shí)了解到，家長(zhǎng)們非常關(guān)心孩子如果去外地上學(xué)哪些資費(fèi)套餐更為合適。志愿者結(jié)合實(shí)際情況將適宜學(xué)生的購(gòu)機(jī)活動(dòng)、高考特惠政策、高考成績(jī)查詢熱線等進(jìn)行梳理并耐心解答，手把手教家長(zhǎng)巧妙組合業(yè)務(wù)包，將優(yōu)惠力度最大化，讓家長(zhǎng)和考生切實(shí)享受到移動(dòng)熱忱、貼心、周到的服務(wù)。

　　志愿者還用通俗易懂的真實(shí)案例，向現(xiàn)場(chǎng)考生家長(zhǎng)宣傳防范涉考電信詐騙的技能，提醒大家警惕以高考等事宜為幌子的通訊信息詐騙，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，全力護(hù)航高考期間網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　　此次宿遷移動(dòng)愛(ài)心護(hù)考主題志愿服務(wù)活動(dòng)得到了廣大考生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)，進(jìn)一步彰顯了中國(guó)移動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，展現(xiàn)了移動(dòng)人熱心、無(wú)私、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，有效提升了宿遷移動(dòng)公司服務(wù)口碑。