8月7日下午，副市長、宿遷經(jīng)開區(qū)黨工委書記張輝在黃河街道接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場會辦協(xié)調(diào)解決群眾的合理訴求和反映的困難問題。

　　接訪過程中，張輝認(rèn)真查閱來訪群眾的相關(guān)材料，耐心聽取了解信訪事項的來龍去脈，與有關(guān)單位和屬地負(fù)責(zé)同志會商，共同分析研究解決問題的路徑和辦法。針對來訪群眾反映的農(nóng)民工工資支付、小區(qū)停車位數(shù)量不足的問題，張輝要求相關(guān)單位設(shè)身處地為群眾著想，進一步核實具體情況，明確時間節(jié)點，依據(jù)事實和法律法規(guī)，及時高效化解矛盾，盡快給群眾一個滿意的答復(fù)。

　　張輝強調(diào)，信訪工作的本質(zhì)是群眾工作，核心是解決問題，各相關(guān)部門和屬地要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情、將心比心、換位思考，把“事要解決”作為核心重點，勇于直面復(fù)雜問題、遺留問題，堅持依法依規(guī)，創(chuàng)新工作思路，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，千方百計解決好事關(guān)群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要堅持舉一反三、點面結(jié)合，系統(tǒng)梳理同類問題，分析共性原因，避免就事論事，推動由化解“一個問題”向化解“一類問題”轉(zhuǎn)變，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要壓實責(zé)任，關(guān)口前移、重心下移，不斷增強工作的前瞻性、針對性，完善源頭預(yù)防、矛盾排查、糾紛調(diào)處、多元化解的信訪矛盾綜合治理工作機制，切實做好政策宣傳和解釋引導(dǎo)工作，多措并舉切實把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，以實績實效踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”。