8月15日下午，宿城區(qū)委書記陳偉在幸福街道社會治理服務中心接訪室接待信訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾訴求。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，把“送上門的群眾工作”辦好做實，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　在接訪室，陳偉認真聽取了居民蔡某反映的房屋漏水、高層住戶亂扔垃圾等問題。在詳細了解有關(guān)情況后，陳偉要求，要以物業(yè)管理專項整治行動為契機，聚焦群眾反映的問題訴求，及時核查辦理，全面提升物業(yè)管理服務水平，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度。相關(guān)單位要協(xié)調(diào)聯(lián)動、密切配合，進一步分析研判，加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，全力解決高空拋物難題，堅決維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。在接待邵某反映的信訪訴求后，陳偉要求街道和社區(qū)要高度重視民生問題，盡快予以解決到位，切實維護群眾合法權(quán)益。

　　接訪中，陳偉指出，信訪是“送上門的群眾工作”，是解決群眾合理訴求、化解群眾矛盾糾紛的重要途徑。要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把維護群眾利益放在第一位，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，依法依規(guī)維護群眾合法權(quán)益。要扎實開展信訪問題源頭治理三年攻堅行動，常態(tài)開展大排查、大走訪活動，全面提升風險預判處置、矛盾源頭化解的能力水平，確保矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、預防在先、處置在小。要強化責任擔當，狠抓工作落實，千方百計解決好群眾合理訴求，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責，全力以赴維護社會大局和諧穩(wěn)定。