為深入貫徹市委市政府，區(qū)委區(qū)政府“放管服”改革工作要求，以創(chuàng)新為驅(qū)動，以優(yōu)化服務(wù)為重點，以辦事結(jié)果為導向，宿城區(qū)人社局全力推進綜合窗口改革工作，科學規(guī)劃“一窗式”綜合服務(wù)窗口建設(shè)，努力推進辦事窗口優(yōu)化整合。

　　該局成立綜合窗口改革工作領(lǐng)導小組，建立綜合服務(wù)大廳管理隊伍，通過前期深度調(diào)研，科學合理編制綜合窗口服務(wù)崗位，目前已完成業(yè)務(wù)梳理、全員培訓、選拔上崗三個階段，改革后綜合窗口業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運行。本次改革針對當前辦事窗口存在的服務(wù)禮儀不規(guī)范、辦事流程不簡化、證明材料不統(tǒng)一以及業(yè)務(wù)窗口經(jīng)辦分散、群眾辦事多跑路等管理上、制度上、作風上的問題，認真摸底排查，結(jié)合綜合窗口建設(shè)進行深度整改，全面提升服務(wù)質(zhì)效。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，對單設(shè)的辦事窗口進行整合，合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。

　　下一步，宿城區(qū)人社局將持續(xù)壓減辦事流程、辦事時間，對現(xiàn)行綜合經(jīng)辦模式進行進一步全面深化改革，不斷豐富“就近能辦、同城通辦、異地可辦、網(wǎng)上照辦，馬上就辦”公共服務(wù)品牌的服務(wù)模式內(nèi)涵，全面實現(xiàn)人社服務(wù)“一門通辦、一窗通辦、一次通辦、一網(wǎng)通辦”，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。