以往，不少居民在遇到問(wèn)題的時(shí)候，可能第一個(gè)想到的是反映給社區(qū)的網(wǎng)格員，而現(xiàn)在，宿遷泗陽(yáng)一些市民日常很多問(wèn)題可以在樓棟內(nèi)就順利、快速解決了，241名黨員樓棟長(zhǎng)在其中發(fā)揮了巨大的作用，成為居民身邊的貼心人。

　　周末，樓棟長(zhǎng)王慶云和往常一樣，穿著紅馬甲、帶著工作手冊(cè)，來(lái)到她負(fù)責(zé)的文城新都4號(hào)樓103室做回訪。前期，103室業(yè)主丁先生在樓棟長(zhǎng)微信群里反映，廚房下水道堵塞，王慶云看到消息后，立即與物業(yè)取得聯(lián)系，并迅速把問(wèn)題解決，還特意送來(lái)了垃圾分類專用袋。

　　問(wèn)題能在樓棟里就快速解決，這還得益于“樓棟長(zhǎng)制”。王慶云也住在4號(hào)樓，按照“一人包百人”的原則，王慶云要負(fù)責(zé)4號(hào)樓棟里的102位居民的問(wèn)題。作為樓棟長(zhǎng)，大家要第一時(shí)間做好信息收集、宣傳引導(dǎo)、代辦服務(wù)、弘揚(yáng)新風(fēng)等方面工作，切實(shí)發(fā)揮上傳下達(dá)、下情上傳作用，及時(shí)回應(yīng)解決居民合理訴求。

　　像王慶云這樣的黨員樓棟長(zhǎng)在泗陽(yáng)有241名，他們都是從機(jī)關(guān)干部中擇優(yōu)選拔的。每個(gè)小區(qū)都建立了樓棟微信群，方便居民與樓棟長(zhǎng)的日常交流，能及時(shí)有效地幫助小區(qū)居民協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難。

　　盛世嘉園55棟樓棟長(zhǎng) 徐大洲 說(shuō)，“能夠提高這個(gè)群眾對(duì)我們的一個(gè)認(rèn)可，也提高群眾一個(gè)滿意度，這也是我們作為一名黨員干部應(yīng)該做的。”

　　樓棟長(zhǎng)還與社區(qū)干部、社工、網(wǎng)格員結(jié)成“1+1”幫帶對(duì)子，更快懂民意、熟民情、進(jìn)角色，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　民警 魏宇 說(shuō)，“我們的一些防范宣傳和預(yù)警提示發(fā)到這個(gè)群里面，通過(guò)我們的樓棟上傳遞到這個(gè)千家萬(wàn)戶，所有的社區(qū)民警要主動(dòng)跟樓上對(duì)接進(jìn)群，成為我們的樓棟長(zhǎng)的小助理。”

　　241名樓棟長(zhǎng)已經(jīng)成為泗陽(yáng)特色品牌，讓小區(qū)居民享受到“不出家門口，找到辦事人”的切實(shí)福利。

　　泗陽(yáng)縣眾興鎮(zhèn)紅光社區(qū)黨委書記 居委會(huì)主任 李飛 說(shuō)，“以樓棟為單元，積極化解各類矛盾，打通社會(huì)治理的‘神經(jīng)末梢’，樓棟長(zhǎng)也成為促進(jìn)鄰里和睦，社區(qū)和諧的‘微動(dòng)力’?！?/P>