對于提高孩子的各項特長,家長們是非常大方,給孩子報興趣班是很多家長的選擇。可是,這如果上到中途停學(xué),費用還能要回來嗎?宿遷市民張先生就遇到了這樣的難題。
張先生說,在2019年7月9日,他給孩子報名參加了舞蹈培訓(xùn)班,一次性繳納了2年的學(xué)習(xí)費用。在上了6個月課程以后,新冠肺炎疫情發(fā)生,孩子的舞蹈課程被迫停止,由于三個月時間不上課,張先生就要想回后續(xù)的培訓(xùn)費用。
張先生說“我們第一次來的時候他們是不退費的,然后我們跟他談了一段時間,他們意思給我們一個方案,就是說我們之后的課程讓我們找個人來抵?!?/P>
這個方案張先生表示不能接受,他當(dāng)初向這家培訓(xùn)機構(gòu)共繳納了5980元學(xué)費,學(xué)習(xí)時間為兩年,現(xiàn)在還剩下1年半的課程沒有學(xué)習(xí)。記者了解到,培訓(xùn)機構(gòu)在給張先生開具的收據(jù)上,注明了“課程售出、不退不換”等字樣,那么張先生對這個條款了解嗎?
張先生說:“當(dāng)時交錢的時候他們沒給我收據(jù)是過幾天給我收據(jù)的,上面具體寫的這句話當(dāng)時他們也沒告訴我,我們也不知道,我們也不要求全退,你們上過的課程該收費收費,只是把沒上的課程錢退給我們?!?/P>
從張先生提供的聊天記錄上可以看到,培訓(xùn)機構(gòu)表示,家長可以課時延期或轉(zhuǎn)讓,不接受退費。那這筆錢到底能不能退,可以退多少,記者聯(lián)系了培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人。
舞蹈機構(gòu)負(fù)責(zé)人說:“首先我和你講一下,一開始我們是概不退費的已經(jīng)說明好了,這是第一點。第二點是他說家里比較急用錢,疫情期間說沒有收入,我說那可以,雖然我們損失會比他更大,在這個情況下我們依然愿意給他退另外一半錢他不同意?!?/P>
因為受到疫情等不可控因素影響,培訓(xùn)機構(gòu)同意退還部分款項,不過張先生希望退還未上課程的全部費用。那么這個事情應(yīng)該如何解決呢?記者也咨詢了專業(yè)律師。
律師說:“遇到上述糾紛我們首先建議雙方進(jìn)行協(xié)商處理,如果協(xié)商不成也可以通過有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理,或者經(jīng)過訴訟處理,由于本次糾紛發(fā)生在疫情期間,那么根據(jù)不可抗力條款,疫情期間的費用應(yīng)該是予以退還的,這一點沒有問題,至于疫情之外的費用是否退還,要根據(jù)雙方的證據(jù)情況來酌定。”
疫情確實給許多家庭和從商業(yè)人員造成了損失,我們也希望這件事情可以妥善解決,更希望雙方通過最合理的方式來解決,不過,互相理解是解決問題最根本的方法。