今年京東“618”購物節(jié)累計下單金額達(dá)到2692億元,創(chuàng)下新的紀(jì)錄,再加上端午節(jié)購物高峰期,這兩天,為了讓客戶在大促期間購買的物品能盡快“見面”,可是把快遞員們忙壞了。
6月27日早上八點半,記者在京東物流宿遷宿豫營業(yè)部看到,快遞小哥們正在從京東物流車上往下搬運(yùn)快遞,他們有條不紊地將快遞進(jìn)行區(qū)域分揀,然后將包裹裝車進(jìn)行派送??爝f員黃雷告訴記者,他負(fù)責(zé)錦繡江南、眾大上海城等4個小區(qū),618大促期間的包裹比平時上漲了接近10倍,他們加班加點來進(jìn)行派送。
京東快遞員黃雷說:“凌晨2點鐘就要來上班,平時這4個小區(qū)一天在100多單,在大促期間我們單量都大約在1000單左右,從凌晨2點忙到夜里11點左右?!?/P>
據(jù)營業(yè)部工作人員介紹,為了應(yīng)對今年京東618大促過后的大量包裹派送,他們早在5月份就已經(jīng)開始進(jìn)行人員儲備。
京東物流宿遷宿豫營業(yè)部、運(yùn)營管理崗張偉偉說:“一共大概招了有30名眾包(志愿)人員,然后在6月17號我們支場人員和物流園的人員、同事過來幫忙大概有20人左右,累計批次,人員次數(shù)就將近100?!?/P>
眾包人員就是臨時招來的志愿者。京東物流宿遷宿豫營業(yè)部主要負(fù)責(zé)宿豫主城區(qū)55平方公里的包裹派送范圍,在這次的大促期間,快遞單量從平時的4000單左右,19號的時候漲到2萬單,是平時的五倍。為了提高工作效率,站點人員進(jìn)行眾包人員三人一小組分工,對包裹進(jìn)行分揀派送。
京東物流宿遷宿豫營業(yè)部、運(yùn)營管理崗張偉偉說:“我們來支援的人員,因為他畢竟都從事不同的工作,我們安排他進(jìn)行簡單的粗分,把路、區(qū)分成不同的攤位,然后裝車出去送貨,每一個自營人員都配備了3到4名眾包,每個配送區(qū)相應(yīng)縮小,基本上達(dá)到個人只送一個小區(qū),這樣來提高工作效率。”
記者了解到,目前宿遷市618購物節(jié)的訂單量基本已經(jīng)配送完成,涉及退換貨事宜,自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨。
購物節(jié)之后又迎來了端午節(jié)高峰,最近天氣變化頻繁我們也希望快遞員們注意防暑!