如今，精致的金銀飾品隨處可見(jiàn)，對(duì)一個(gè)款式厭倦了還可以加工換款式。然而，兩天前在宿遷市區(qū)一家金店內(nèi)，一名女子因不滿150元金飾加工費(fèi)，導(dǎo)致情緒激動(dòng)，在金店內(nèi)大鬧自殺，來(lái)關(guān)注一下！

　　從監(jiān)控中可以清晰看出，這名女子情緒激動(dòng)，持水果刀架在自己脖子上，刀尖向里，場(chǎng)面十分危險(xiǎn)！事情發(fā)生在本月20號(hào)，市民楊女士與其妹妹來(lái)到市區(qū)一家金店內(nèi)，想要加工金飾，但因150元加工費(fèi)的問(wèn)題與店員發(fā)生口角。

　　宿遷市宿城公安分局幸福路派出所民警孫銳說(shuō)：“她們是店里老顧客，之前5年都沒(méi)有加工費(fèi)，但今年店員說(shuō)要收150元加工費(fèi)，楊某就不樂(lè)意，后來(lái)因這個(gè)事情發(fā)生糾紛，雙方多次協(xié)商，也沒(méi)有成功。”

　　就這樣，局面一直僵持到晚上6點(diǎn)多，楊某的情緒也越發(fā)激動(dòng)，因?yàn)椴粷M店員對(duì)其的態(tài)度，無(wú)法控制自身情緒，于是持水果刀架在脖子上，以自殺威脅店員。接到報(bào)警后，民警孫銳與張哲瑋迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　宿遷市宿城公安分局幸福路派出所民警孫銳：“到現(xiàn)場(chǎng)首先控制住局面，防止她自傷自殘的行為發(fā)生，第二她手里持刀可能會(huì)傷害到其他人，所以現(xiàn)場(chǎng)我們首先要采取的措施是穩(wěn)住楊某的情緒?！?/P>

　　警方在現(xiàn)場(chǎng)了解到，金店收費(fèi)是因?yàn)闂钆窟@次要加工飾品的材質(zhì)與工藝和以往有所不同，所以是合理收費(fèi)，但楊女士一直不理解。警方一方面緊盯楊女士動(dòng)態(tài)，另一方面民警找機(jī)會(huì)與她的妹妹交流，通過(guò)自行轉(zhuǎn)賬營(yíng)造金店已退款的假象，成功安撫楊女士的情緒。

　　宿遷市宿城公安分局幸福路派出所民警孫銳說(shuō)：“把妹妹叫到一邊，你把支付記錄拿給你姐姐看，假意告訴她店員已經(jīng)退款了，看看能不能緩解當(dāng)事人情緒。（妹妹）把手機(jī)拿給她姐姐看，說(shuō)姐姐你不要再這樣了，店家已經(jīng)退款了?！?/P>

　　楊女士平靜下來(lái)后，終于自行放下水果刀，此時(shí)的楊女士因緊握刀刃手部被割傷，血流不止。民警立馬送其前往醫(yī)院。而由于雙方矛盾根深蒂固，民警隨后又將楊女士與店員帶到派出所，進(jìn)行心理疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)。

　　宿城公安分局幸福路派出所民警孫銳說(shuō)：“她也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，然后（警方）兩個(gè)房間來(lái)回跑，調(diào)解了三個(gè)小時(shí)，隨后給雙方都說(shuō)通了，她們對(duì)我們也很感激，楊某對(duì)我說(shuō)了很多謝謝，后來(lái)為我們公安機(jī)關(guān)送了一箱飲料，讓我們潤(rùn)潤(rùn)嗓子?！?/P>

　　因?yàn)?50塊錢鬧成這樣也不至于，遇到事情還是要理性，可以通過(guò)報(bào)警或是投訴的方式，由第三方來(lái)解決。