22日上午，在泗洪縣青陽街道辦事處，一名七十歲的老人怨聲載道，他手拿一根點(diǎn)燃的香煙把大廳內(nèi)搞得煙霧繚繞，嘴里還時(shí)不時(shí)冒出兩句不好聽的話，負(fù)責(zé)信訪工作的朱芳華見狀立刻上前安撫。原來，這位老人是青陽街道的老上訪戶，前些年家里拆遷安置在了附近的一個(gè)小區(qū)，為了自己方便，他擅自在門旁搭建了一個(gè)板房?！袄锩媸⒘嗣河汀记蜻€有木柴，有安全隱患，昨天我們小區(qū)辦接到12345投訴，居委會就上門做工作準(zhǔn)備把它拆了，他看以前小區(qū)也有搭的棚子，就講不讓拆?！敝旆既A說道。

　　雙方協(xié)商一致后，老人的態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，走的時(shí)候還不忘客氣一下。而這樣的工作，就是朱芳華每天的日常。1989年9月，19歲的朱芳華就在原青陽鎮(zhèn)從事計(jì)劃生育工作，一干就是18年，后又被安排負(fù)責(zé)拆遷工作，所以對于青陽大大小小的事情再熟悉不過。2015年，領(lǐng)導(dǎo)找到了朱芳華，想讓其接手信訪工作，這對于女干部來說，可是不小的挑戰(zhàn)。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們有個(gè)口號，全國信訪看江蘇，江蘇信訪看宿遷，宿遷就看泗洪，泗洪就看青陽，青陽穩(wěn)宿遷穩(wěn)，宿遷穩(wěn)江蘇就穩(wěn)了，所以在這種背景下，我那時(shí)候心里還是害怕的，我沒有信心跟能力?！敝旆既A說道。

　　用愛心和責(zé)任心，一步步攻克各類信訪難題中的彎彎繞，不喊苦，不叫累，很多信訪群眾都被她的精神所感動。青陽街道也在第二年就摘掉了信訪重管鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大帽子，還成了縣里的先進(jìn)單位。

　　在群眾看來，很多時(shí)候更愿意信任男干部，而朱芳華卻不信這個(gè)邪，2019年臘月二十八，省里交辦了一起糾紛矛盾，一位姓尤的外地老板因?yàn)橥锨穾资r(nóng)民工工資跑路。朱芳華可氣壞了，農(nóng)民工也要過年，沒錢怎么過？她當(dāng)即就通過各種方式，尋找這位老板的下落，還真有了消息，她當(dāng)晚就收拾材料，決定第二天就去北京找人。

　　就在去的路上，朱芳華的腰間盤舊病又犯了，她幾乎是躺著一路到了北京，找到了老板苦口婆心地要回了幾百萬的拖欠工資，過年當(dāng)天將錢分發(fā)到位。

　　大到拆遷征收，小到夜里背老太太上樓，一些老上訪戶、“釘子戶”把她當(dāng)成知心朋友，主動幫她做一些“老大難”的思想工作，由“對手”變成了“幫手”。2018年以來，朱芳華共接待群眾來訪1650批次、近4000人次，辦理上級轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)360多件，調(diào)解各類信訪矛盾700起。今年9月18日，朱芳華被江蘇省政府授予“江蘇最美信訪干部”榮譽(yù)稱號。很多時(shí)候，五十歲的朱芳華也想要向組織申請轉(zhuǎn)崗，但是每每接到群眾的訴求，這樣的念頭就會立刻打消。

　　編后：正是有朱芳華這樣有愛有擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L工作者，架起了黨和群眾之間的“連心橋”，才有百姓和諧、幸福的生活。致敬每一位信訪工作者！