網(wǎng)購的出現(xiàn)讓很多市民足不出戶就能買到心儀的食品,以前網(wǎng)購的商品都是衣服,化妝品,零食等。但是最近一年,市民們開始熱衷網(wǎng)上買菜,一些商家也響應(yīng)市民需求,紛紛開啟線上配送模式。那么,在宿遷,使用網(wǎng)上買菜的用戶群體多不多?年齡層次如何?和菜場、超市買的商品相比,線上配送又有什么特點(diǎn)呢?
手機(jī)菜籃子興起 送菜上門服務(wù)受到年輕人青睞
1月9日上午10點(diǎn),在宿城區(qū)亞方花園的孫女士家,早上9點(diǎn)多在網(wǎng)上買的食材已經(jīng)送到了。孫女士說,去年受疫情影響,因?yàn)榫蛹腋綦x外出不方便,在朋友的推薦下學(xué)會(huì)了網(wǎng)上買菜。慢慢地,網(wǎng)上買菜成了孫女士的生活習(xí)慣。
市民孫女士說:“其實(shí)網(wǎng)上比菜市場差不多價(jià)錢,也很方便,天天接孩子送孩子,還要在家里面打掃衛(wèi)生,洗衣服,在網(wǎng)上買挺方便的?!?/P>
市民葛女士,因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙,只有周末才有時(shí)間逛菜場和超市,更多時(shí)候,她也會(huì)使用手機(jī),選擇線上下單,節(jié)約時(shí)間和精力。
市民葛萱說:“自己的話還是網(wǎng)上買菜多一點(diǎn),其實(shí)對于我們年輕人來說,便捷方便最好?!?/P>
相對于年輕人,記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn),一些年紀(jì)較大的人,還是更喜歡菜場的煙火氣。
市民葛萱說:“家人的話,還是以菜市場為主,他們覺得逛菜市場上本身就是一種煙火氣的生活方式。他們可能在菜場的時(shí)候,才能感覺到,能夠有做菜的靈感。”
市民武秋根說:“沒有這個(gè)習(xí)慣,就是在菜市場小超市買菜方便,隨拿隨走,都是新鮮的?!?/P>
秦一博自去年年初,網(wǎng)上南菜市開通后,便一直擔(dān)任配送工作。他告訴記者,現(xiàn)在每天網(wǎng)上的下單買菜的訂單都在30單左右。群體主要以年輕人為主。
配送員秦一博說:“有年齡輕的20多歲的,正常買火鍋丸子方便速食的多一些,年齡大的30、40多歲的,正常買菜和肉,回家自己做飯用的,老年人,都是正常的孩子下單,他們在家收貨的,比較多一點(diǎn),很少遇到老年人直接買購買的?!?/P>
各大商家提高服務(wù) 保障品質(zhì)讓市民選購更放心
而隨著年輕人對網(wǎng)上購物的需求越來越大,不僅市區(qū)的一些菜場提供網(wǎng)上配送服務(wù),一些大型超市也推出網(wǎng)上買菜服務(wù),訂單穩(wěn)定,多以生鮮蔬菜為主。
大潤發(fā)超市客服經(jīng)理?xiàng)畲湎颊f:“像我們線上的配送。量一般都在1500單左右,都以我們的生鮮食品為主,占比都達(dá)到75%以上。”
為了搶占市場,商家多提供部分訂單免運(yùn)費(fèi)等服務(wù),讓市民選購更便捷。
網(wǎng)上南菜市負(fù)責(zé)人孫浩然說:“我們現(xiàn)在采取的是29塊錢,三公里內(nèi)免運(yùn)費(fèi),每超過一公里,我們只加收一塊錢配送費(fèi),這樣做的話也是為了方便更多的居民選購?!?/P>
大潤發(fā)超市客服經(jīng)理?xiàng)畲湎颊f:“為了更好的保障,我們5公里一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送。我們在去年4月份的時(shí)候也申請?jiān)O(shè)置了我們的懸掛鏈,讓我們的商品能夠更高效的快速的到達(dá)我們的顧客手中?!?/P>
同時(shí),為了讓市民購買到安全放心的產(chǎn)品,線上商城的貨源也都經(jīng)過精挑細(xì)選,在保證質(zhì)量的同時(shí),也更好的推廣自身品牌。
大潤發(fā)超市客服經(jīng)理?xiàng)畲湎颊f:“線上配送的貨源都是我們賣場。我們統(tǒng)一采購的。有賣場現(xiàn)貨,直接配送到家是非常新鮮的,和我們市民到我們賣場里面去挑選是一樣的,我們有專業(yè)的服務(wù)人員幫我們市民去精挑細(xì)選?!?/P>
除了商品的品質(zhì)上加大保障力度,對于食品安全方面各大平臺(tái)也十分重視,而對于線上訂單涉及到的配送環(huán)節(jié),由于疫情影響也更需要加倍謹(jǐn)慎,保證食品安全、健康的送到顧客手中。
網(wǎng)上南菜市負(fù)責(zé)人孫浩然說:“配送車輛,我們也會(huì)定期進(jìn)行消毒,人員方面我們是24小時(shí)體溫檢測,每個(gè)人員我們都有相關(guān)的定期體檢之類的,同時(shí),我們會(huì)給每個(gè)配送以及分揀人員,提供消毒水以及口罩,送貨上門的時(shí)候,我們都是全副武裝去的?!?/P>
“手機(jī)菜籃子”的興起豐富了市民們選擇的渠道,也讓市民生活更便利。當(dāng)然,我們也希望提供網(wǎng)上買菜服務(wù)的商家,都能從商品質(zhì)量出發(fā),保質(zhì)保量,讓市民買的放心,吃的安心。