入住新房是一件開心的事,可最近,家住宿豫區(qū)華夏現(xiàn)代城小區(qū)的業(yè)主陳女士,卻并沒有一份好心情。因?yàn)樗业男路窟€沒入住,就屢遭糞水倒灌,這事擱誰身上都會很鬧心。
陳女士家住在這個小區(qū)的二樓,從陳女士提供的照片上可以看到,屋內(nèi)滿地都是帶有黃色污漬的糞水,兩名清潔人員正在不停清掃污水。記者隨后來到她家進(jìn)行現(xiàn)場查看,雖然糞水已被清理干凈,但被浸泡過的痕跡仍然比較明顯,客廳的家具已經(jīng)堆了起來,臥室的家具也堆放在露臺上。
“你看像這個墻邊都開裂了,這是前期的,后期這個墻上都會起堿的,壁布都會壞掉的。這柜子都會慢慢壞掉的?!标惻空f。
陳女士介紹,她是2020年1月份購買的這套新房,同年8月份交房。隨后,陳女士一家便將新房裝修好,但一直沒有入住。今年7月底陳女士接到丈夫電話,樓上的業(yè)主反映她家滲水了。陳女士趕緊到新房查看情況,一開門傻眼了。
“門一打開全部是大便,三間臥室和客廳和廚房,全部都是大便。我的心情非常不好,心理壓力非常大,太臟了。太惡心了?!标惻空f。
陳女士趕緊向物業(yè)反映情況,物業(yè)也派保潔阿姨到陳女士家中,將糞水清理干凈。并安排管道疏通人員進(jìn)行疏通,可疏通后還是不斷有糞水溢出,至今已經(jīng)有3次糞水倒灌的情況。
“衛(wèi)生間不是有那個地漏嗎?從那兩個地漏,還有面盆下面有一根管子溢上來的。我再去找他們,他們只負(fù)責(zé)給你們清理。他不回答是什么原因,處理過后,還是往上溢。我現(xiàn)在就想知道到底是什么(原因)造成的?!标惻空f。
家中糞水倒灌的問題遲遲沒有解決,物業(yè)也遲遲沒有正面回應(yīng),這讓陳女士非常惱火,隨后記者也找到小區(qū)的物業(yè)進(jìn)一步了解情況。
“那天我們疏通過后的話已經(jīng)開始流通了。第二天又往上冒了,我們基本上能斷定,大概肯定是管子下沉,引起的斷裂還是什么其它的情況,我們正在聯(lián)系開發(fā)商,我們現(xiàn)在還在保修期范圍之內(nèi)?!毙^(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說。
隨后,在記者的溝通下,小區(qū)的開發(fā)商和城管部門也趕到現(xiàn)場。開發(fā)商負(fù)責(zé)人介紹,因?yàn)槲鬯艿缆裨诘叵?,目前還不知道造成陳女士家糞水倒灌的原因,現(xiàn)在臨時做一個應(yīng)急方案,讓陳女士家中不再出現(xiàn)返水情況。
“現(xiàn)在主要是解決問題的辦法,是把底下的管子給鋸開。重新接個管子排到室外,我們重新接一根管子到污水井里面。讓我們的業(yè)主不會再遇到二次反堵?!毙^(qū)開發(fā)商說。
小區(qū)開發(fā)商負(fù)責(zé)人介紹,下一步他們將回去查看棟樓的圖紙,找到污水管道并進(jìn)行開挖。查找陳女士家中一直污水倒灌的具體原因。如果是工程質(zhì)量問題,他們將負(fù)責(zé)到底。
“如果是管道質(zhì)量問題,我們這邊會承擔(dān)責(zé)任。如果到了那一步的話,我們自行協(xié)商把問題解決掉,給你們造成的損失我們該負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)?!毙^(qū)開發(fā)商說。
“今天幾方協(xié)商的方案還是比較滿意的,希望他們盡快給做了。”陳女士說。
好不容易買套房子,結(jié)果裝修好了還沒入住,家中糞水倒灌,這樣的遭遇擱誰身上都會非常窩心,我們希望開發(fā)商能盡快找出原因,拿出修理方案,而不是非得我們媒體介入,才重視解決。對于此事,我們后續(xù)還會繼續(xù)關(guān)注!