群眾身邊無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。傾聽(tīng)群眾的聲音、了解民意渠道十分重要。在宿遷市湖濱新區(qū)井頭街道九里人家小區(qū)，有這樣一個(gè)小小的“議事亭”，成為了小區(qū)業(yè)主反映情況，社區(qū)物業(yè)收集社情民意的好去處。

　　在湖濱新區(qū)井頭街道九里人家小區(qū)的議事亭內(nèi)，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、黨員代表和社區(qū)工作人員齊聚一堂，正在召開(kāi)一周一次的議事會(huì)，針對(duì)小區(qū)僵尸車、三輪車亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行群策群議，通過(guò)大家集思廣益，最終確定在小區(qū)廣場(chǎng)旁新建一座100平方米的非機(jī)動(dòng)車停車棚。

　　小區(qū)的事，商量著辦，不管小區(qū)的大事小事通過(guò)這個(gè)議事會(huì)，大家商量著制定、商量著落實(shí)，小區(qū)居民成為最后拍板做主的人，小區(qū)解決事情效率提升了，參與議事會(huì)的代表們積極性也變得更加高漲。

　　在參加議事會(huì)的人員中，業(yè)主王道成是議事會(huì)的“鐵桿粉絲”，每次召開(kāi)會(huì)議他都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，積極參與到議事協(xié)商當(dāng)中，同時(shí)他也是“議事亭”制度的受益者。今年6月初他剛搬到新房時(shí)發(fā)現(xiàn)自家靠近衛(wèi)生間的墻面滲水，通過(guò)“議事亭”他家的麻煩得到高效快速地解決。

　　“搬來(lái)之后發(fā)現(xiàn)墻根處陰水、朝外滲水，在議事亭跟他們反映之后，他們第二天就及時(shí)派人給我們處理，處理當(dāng)時(shí)就不漏了，至今沒(méi)有滲水，所以我感覺(jué)到非常滿意?！睒I(yè)主王道成說(shuō)。

　　為了響應(yīng)“把支部建進(jìn)小區(qū)”的號(hào)召，九里人家支部今年5月份正式啟動(dòng)小區(qū)“議事亭”議事功能，將一件件“雞毛蒜皮”的小事，都被擺上臺(tái)面，通過(guò)黨員群眾共同協(xié)商解決，截至目前一共梳理解決了150余起問(wèn)題，提升小區(qū)整體治理能力。

　　“我們物業(yè)選取一名代表參與議事，對(duì)反映情況做好記錄工作，加強(qiáng)與居民溝通聯(lián)系。爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，我們還向業(yè)主發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)不滿意的建議及時(shí)整改及時(shí)回訪，爭(zhēng)取服務(wù)好九里小區(qū)的每一位業(yè)主。”物業(yè)經(jīng)理蔡小換說(shuō)。

　　九里社區(qū)除了拓寬與業(yè)主居民溝通的渠道以外，還針對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的矛盾糾紛，建立“法律明白人+調(diào)解員+群眾”的黨建交流模式，發(fā)揮老黨員以及本地有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)人員在預(yù)防和化解矛盾糾紛中的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，為居民提供法律咨詢、糾紛調(diào)處等服務(wù)。

　　“發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，我們將發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)做到‘小事不出社區(qū)、矛盾不到街道’將各類糾紛化解在一線，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。推動(dòng)基層共治共享，打通基層治理的“最后一公里”。”湖濱新區(qū)九里人家小區(qū)黨支部書(shū)記范忠立說(shuō)。