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“掃一掃” 社區(qū)工作人員上門解民憂

2022年07月22日08:58   來源:沭陽融媒體

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  日常生活中總有各種各樣的突發(fā)情況,也有各種緊急需求。這不,為了拓寬收集社情民意,幫助居民解決緊急需求,建立多形式溝通平臺,沭陽縣沭城街道開發(fā)小程序制成“社情民意碼”,有需求掃一掃,馬上就行。

  今年55歲的王兵是一名退役軍人,近期他打算到社區(qū)辦理退役軍人優(yōu)待證,因?yàn)橹案倪^名字,手續(xù)有點(diǎn)繁雜。巧的是,在他家的小區(qū)樓下有個“社情民意碼”,手機(jī)一掃,很快就有社區(qū)工作人員和他聯(lián)系,解答了相關(guān)政策,本來需要跑幾趟的事情,一趟就解決了。

  小區(qū)居民王兵說:“我掃完碼之后,沒過幾分鐘就有工作人員給我打電話,給我解決了很多疑惑問題,我感覺非常好?!?/P>

  “社情民意碼”并不單單貼在小區(qū)樓下,為了提高群眾知曉率,讓更多的居民享受便捷服務(wù),小區(qū)采用“線上+線下”的方式,將“社情民意碼”發(fā)布在業(yè)主微信群里、懸掛在小區(qū)道路旁、張貼在小區(qū)廣場上。居民通過掃碼進(jìn)入頁面填寫所需反映問題,社區(qū)工作人員進(jìn)入頁面即可看到詳細(xì)問題,并立即對任務(wù)進(jìn)行分類下派,及時辦理。

  小區(qū)居民趙偉說:“家里面的水壓不怎么好,看到樹上掛的二維碼,掃了一下,就有工作人員上門來修了,感覺還是蠻方便的?!?/P>

  據(jù)了解,該小區(qū)共設(shè)置“社情民意碼”26處,幾步一“碼”,醒目可見。自今年5月份該碼推廣使用以來,共收到群眾訴求30余件,已全部處理到位。

  沭陽縣城北小區(qū)黨支部書記徐潔說:“社情民意碼不僅是一張簡單的二維碼,像是給支部工作裝上‘順風(fēng)耳’‘千里眼’,提高了支部的服務(wù)水平、辦事效率。同時也是鼓勵我們小區(qū)居民主動參與小區(qū)建設(shè)、支部建設(shè)的舉措之一?!?/P>

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作者:記者

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