個人信息全加密 快遞電子運單“新國標”來了!
2023年04月18日08:55 來源:宿遷市廣播電視總臺
如今,網(wǎng)購已成為日常消費方式之一,快遞則是連接著電商和消費者之間的一座橋梁。最近,國家市場監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會,解讀《快遞電子運單》、《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準,要求快遞電子面單上,個人信息應(yīng)遵循姓名隱藏1個漢字以上、聯(lián)系電話隱藏6位以上的標準。這項標準在宿遷的推廣情況如何?
近年來,快遞電子運單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體,其信息泄露問題引發(fā)了社會廣泛關(guān)注。記者走訪了市區(qū)的一些快遞點,貨架大部分的快遞已經(jīng)實現(xiàn)用戶信息保密處理。不過,仍有一些快遞電子面單上,會顯示收件人的具體地址。
當記者嘗試使用順豐速運、EMS中國郵政速遞物流、菜鳥裹裹、中通快遞、圓通快遞等小程序寄快遞,程序中均支持對收件人姓名、收寄地址進行保護。此外,在手機淘寶APP上,消費者可在提交訂單頁下方點擊“我的淘寶”中的設(shè)置——APP隱私版塊,勾選開通訂單號碼保護服務(wù);在天貓APP上,消費者可以在提交訂單頁最下方勾選“號碼保護”。
宿遷郵政南湖路營業(yè)投遞部工作人員 楊夢遠說:“寄件人到我們這里來寄東西的話,從我們專用平臺上面,下單系統(tǒng)默認都是隱藏客戶重點信息??蛻糁鲃舆x擇不加密,才會展示完整的個人信息。”
另外,新國標還規(guī)定,快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營主體等,宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術(shù)手段,對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。那當隱私面單上隱去了手機號等關(guān)鍵信息時,快遞小哥在投遞聯(lián)系消費者時是否會有困難呢?
宿遷郵政南湖路營業(yè)投遞部工作人員 楊夢遠說:“我們投遞郵件的時候,用我們自己配備的生產(chǎn)終端,上面有聯(lián)系客戶選項,掃描條碼之后,可以獲取到客戶的一些相關(guān)信息,我們必須通過生產(chǎn)平臺的這個終端才能與客戶取得聯(lián)系,這些投遞信息在我們晚上回來之后進行一個辦結(jié),辦結(jié)完了之后這些信息我們就獲取不到了?!?/P>
記者了解到,目前,郵政、順豐、京東、中通、申通、圓通、韻達、極兔等品牌寄遞企業(yè)均已實現(xiàn)隱私面單技術(shù)并在推廣應(yīng)用,江蘇省隱私面單使用量約占全部快件量的三成。