今年的“雙十一”購物狂歡節(jié)已經(jīng)落下帷幕，但意料之中的退貨潮也隨之而來，尤其今年的女裝退貨率再創(chuàng)新高，讓商家們倍感壓力。那么，為什么女裝退換貨如此頻繁？這背后的原因到底是什么？

　　市民唐女士是網(wǎng)購一族，每年“雙十一”她都會趁著優(yōu)惠下單幾件女裝，然而退貨，也幾乎是常態(tài)。

　　市民唐玉婷說：“‘雙十一’我也買了好幾件衣服，要么就是質量跟我想象的不太一樣，顏色差挺多的，色差特別大?！?/P>

　　這個“雙十一”，網(wǎng)店店主的袁女士也經(jīng)歷了一場大考驗。袁女士主要經(jīng)營的是女性時尚服飾類商品，之前一直開的實體店，今年新創(chuàng)立了自己的小網(wǎng)店，結果第一年參與“雙十一”就遭遇了退貨高峰。

　　女裝網(wǎng)店店主袁女士說：“退貨率大概在75%左右。我覺得這個退貨率已經(jīng)是非常高了。”

　　據(jù)聯(lián)商網(wǎng)不完全統(tǒng)計，2024年以來，已有不下40家女裝網(wǎng)店宣布閉店或停止上新。與之相關的討論下，“高退貨率”往往是高頻出現(xiàn)的關鍵詞，受此影響，快遞員們也比“雙十一”期間，更忙碌。

　　那么，為什么女裝退貨率如此之高呢？相關人士分析，電商平臺由于無法試穿，僅憑肉眼判斷，加上一些店鋪對于賣家秀圖片的美化，讓不少消費者在實際購買的時候產(chǎn)生貨不對版的印象。當然，也存在部分商家確實沒有真正做到保質保量，造成退貨率飆升的情況。

　　女裝網(wǎng)店店主袁女士說：“主要退的原因，就是質量問題，還有版型，其次還有一些小的做工。由于“雙十一”太忙了，導致這批貨品，出品率沒有那么好?！?/P>

　　除了貨物品質原因，每年“雙十一”為了實現(xiàn)更高銷量，網(wǎng)購平臺往往會聯(lián)合商家推出滿減優(yōu)惠、附贈運費險等活動。滿減需要湊單，附贈運費險則意味著退換貨免郵費，如此一來，退貨率是直線上升。

　　女裝網(wǎng)店店主李亞菲說：“有些買家可能會覺得他有一些運費險，可能不是慎重考慮，直接就去買了好多的衣服，然后就拿回家試試，然后又給我們退回來?！?/P>

　　然而退貨率的上升，給商家?guī)淼谋闶菐齑娴膲毫?、?jīng)濟的損失，甚至門店信譽的下降。

　　女裝網(wǎng)店店主李亞菲說：“還有一些湊單的情況，我們這邊已經(jīng)接到單了，正準備要發(fā)貨了，然后他又退了，可能會對我們店鋪的信譽會有一些影響?！?/P>

　　其實，網(wǎng)絡購物主打的就是坦誠相見，賣家做好品質保障，實物實圖。買家按需購買，理性消費，這樣才能降低退貨率，做長久生意。

　　每年“雙十一”后迎來退貨潮幾乎都是常態(tài)，消費者和商家對高退貨率的吐槽也一直在持續(xù)。其實，除了買家、賣家做好各自“本分”，作為網(wǎng)購平臺也應該出一份力，制定一定的評價機制，對于信譽良好的消費者給予相應的獎勵，正向激勵消費者理性購物。同時督促商家認真落實相關規(guī)則，合規(guī)誠信經(jīng)營，共同打造和諧、誠信的網(wǎng)購環(huán)境。