編者按：全國(guó)多地將于近日公布高考成績(jī)。出分后，高考志愿如何填報(bào)成為考生的頭等大事。有考生和家長(zhǎng)向教育部反映，社會(huì)上有機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，開展高校志愿填報(bào)指導(dǎo)活動(dòng)并收取高額服務(wù)費(fèi)。人民網(wǎng)“求真”欄目對(duì)此情況進(jìn)行采訪。

　　高考志愿應(yīng)該怎么填？——需求催生市場(chǎng)

　　今年，高考總?cè)藬?shù)突破1078萬(wàn)。重慶、福建、湖北、江蘇等8個(gè)省市高考生迎來(lái)“3+1+2”模式新高考首考。此八省市在志愿填報(bào)方面，實(shí)行“院校專業(yè)組”平行志愿或“專業(yè)+院?！逼叫兄驹竷煞N形式?？忌图议L(zhǎng)對(duì)于高考志愿填報(bào)指導(dǎo)的需求越來(lái)越多。

某高考志愿填報(bào)軟件的價(jià)格截圖。某高考志愿填報(bào)軟件的價(jià)格截圖。

某機(jī)構(gòu)“高考志愿填報(bào)服務(wù)”截圖。某機(jī)構(gòu)“高考志愿填報(bào)服務(wù)”截圖。

　　記者調(diào)查了解到，目前市面上常見的高考志愿填報(bào)服務(wù)包括智能填報(bào)系統(tǒng)服務(wù)和一對(duì)一人工指導(dǎo)服務(wù)。智能填報(bào)系統(tǒng)服務(wù)的價(jià)格大約幾百元，廣告宣稱涵蓋近年來(lái)千所大學(xué)的錄取數(shù)據(jù)，可以智能推薦學(xué)校。一對(duì)一人工指導(dǎo)服務(wù)的價(jià)格從幾千元到萬(wàn)元不等，內(nèi)容包括多次線上線下咨詢以及所謂的“資深高考規(guī)劃師”為考生提供多組志愿填報(bào)方案等。

　　這些指導(dǎo)機(jī)構(gòu)靠譜嗎？——當(dāng)心虛假宣傳

　　某網(wǎng)站自稱掌握內(nèi)部大數(shù)據(jù)，能夠“精準(zhǔn)定位院校”“一分不浪費(fèi)”等等。教育部6月16日發(fā)布預(yù)警稱，每年，各省級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)布高考成績(jī)統(tǒng)計(jì)情況和近年來(lái)各高校錄取分?jǐn)?shù)情況。市面上的機(jī)構(gòu)或個(gè)人并不掌握任何特殊的內(nèi)部信息。

　　至于動(dòng)輒上萬(wàn)元的一對(duì)一人工指導(dǎo)服務(wù)，“含金量”更是存疑。某咨詢機(jī)構(gòu)打出廣告，稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權(quán)威志愿填報(bào)專家組成團(tuán)隊(duì)”。記者發(fā)現(xiàn)，教育部已明確提醒，有關(guān)部門從未發(fā)放過(guò)“高考志愿規(guī)劃師”等職業(yè)資格證書。

　　南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授王衛(wèi)明在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，對(duì)于“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”，考生和家長(zhǎng)需要謹(jǐn)防詐騙?？忌谔顖?bào)志愿之前，可以先確定自己的興趣愛好，再通過(guò)招生單位官方渠道獲取學(xué)校信息、專業(yè)培養(yǎng)方案，包括培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置等內(nèi)容，深入了解學(xué)校和專業(yè)。

　　如何營(yíng)造良好填報(bào)環(huán)境？——專家建議共同發(fā)力

　　如何改善高考志愿填報(bào)環(huán)境？王衛(wèi)明表示，考生所在學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮重要作用，開展志愿填報(bào)的指導(dǎo)，讓學(xué)生們重視并科學(xué)對(duì)待志愿填報(bào)?！敖ㄗh高校教師多參與高考志愿填報(bào)的公益服務(wù)，因?yàn)楦咝＝處煾訉I(yè)，更熟悉高等教育的專業(yè)信息和填報(bào)規(guī)律?！蓖跣l(wèi)明說(shuō)。

　　6月23日，教育部部署進(jìn)一步做好考生志愿填報(bào)服務(wù)工作，要求各地各高校為考生提供形式多樣的志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，精心組織實(shí)施“五個(gè)一”志愿填報(bào)咨詢服務(wù)活動(dòng)，即至少開展一次覆蓋全體師生的志愿填報(bào)政策培訓(xùn)、提供一本志愿填報(bào)指導(dǎo)材料、組織一場(chǎng)線上直播咨詢活動(dòng)、播出一檔電視或電臺(tái)政策宣講節(jié)目、發(fā)布一期志愿填報(bào)預(yù)警信息，充分發(fā)揮中學(xué)對(duì)考生志愿填報(bào)指導(dǎo)的主渠道作用，全面準(zhǔn)確解讀高考志愿填報(bào)相關(guān)政策、方法及注意事項(xiàng)，增強(qiáng)考生志愿填報(bào)指導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。

　　教育部強(qiáng)調(diào)，各地要聯(lián)合網(wǎng)信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人開展志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)的監(jiān)管，對(duì)于存在夸大宣傳、虛假宣傳、收取高價(jià)咨詢費(fèi)用、違規(guī)開展培訓(xùn)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、APP等依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，切實(shí)保障廣大考生權(quán)益。

　　記者了解到，教育部“陽(yáng)光高考”信息平臺(tái)于6月22日-28日舉辦“2021年高考網(wǎng)上咨詢周”活動(dòng)，各招生高校將通過(guò)文字問(wèn)答、視頻直播兩種方式為廣大考生提供免費(fèi)的志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。（孝金波 周靜圓）