1月27日，《中國消費者報》記者從四川省成都市市場監(jiān)管局獲悉，1月24日至今，該局共接到涉及新型冠狀病毒肺炎相關(guān)投訴2145件、舉報574件，均在第一時間進行了分派處理。

　　成都消費者李先生發(fā)現(xiàn)自己所在的微信群里，有疑似假冒的3M口罩在售賣，隨即向市場監(jiān)管部門投訴。1月27日，在接到投訴后，成都市成華區(qū)市場監(jiān)管局立即出動執(zhí)法人員開展調(diào)查處置工作。

　　由于春節(jié)期間供需矛盾突出，李先生為方便自己購買口罩，在朋友的推薦下加入了一個“醫(yī)美群”。李先生收到貨后卻發(fā)現(xiàn)自己購買的口罩包裝跟以前買的3M口罩不一樣。面對質(zhì)疑，供貨商在群里直接承認“我賣的3M口罩的確是仿貨”，但是“口罩的材質(zhì)和正品是一樣的”。隨后，供貨商還將持有的相關(guān)資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照拍成照片發(fā)到群里。

　　1月27日上午，成華區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員來到營業(yè)執(zhí)照登記地址，發(fā)現(xiàn)這里是一個河鮮館，此時并未營業(yè)。據(jù)周圍的商家表示，這家店已在此開了較長一段時間了。

　　因為“通過登記的經(jīng)營場所或經(jīng)營者住所無法取得聯(lián)系”，成華區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)規(guī)定立即將“成華特維麗日用品經(jīng)營部”列入經(jīng)營異常名錄。

　　“我們同步通知了網(wǎng)絡(luò)平臺方，要求其立即下架該網(wǎng)店的所有商品?！背扇A區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員介紹說，目前，他們正在聯(lián)系經(jīng)營者接受調(diào)查，案件正在進一步調(diào)查中。

　　“凡是舉報和投訴，我們都將及時處理!”成都市市場監(jiān)管局相關(guān)處室負責(zé)人提醒消費者，購買相關(guān)商品時應(yīng)選擇證照齊全的實體店鋪和信譽較高的大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并保留好相關(guān)憑證，不要輕信網(wǎng)絡(luò)、微信群、朋友圈的廣告，一旦發(fā)現(xiàn)亂漲價、囤積居奇等行為，可拔打12315進行投訴舉報。