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后疫情時代 汽車制造與營銷如何“堅銳·共生”

2020年10月09日10:22   來源:中國消費者報

  經(jīng)典產(chǎn)品的傳承與創(chuàng)新,傳統(tǒng)造車?yán)砟畹狡脚_化、架構(gòu)造車的升級與躍遷;新造車企業(yè)與傳統(tǒng)車企取長補短的多元融合發(fā)展等都成為當(dāng)前車企追逐的熱點。而這背后離不開企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、智能制造、售后服務(wù)、品牌底蘊等多方面、多領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)力,亦如被堅執(zhí)銳,才能真正從紛繁的局面中脫穎而出。9月27日,北京車展期間,由寰球汽車集團、鳳凰網(wǎng)聯(lián)合主辦的“堅銳·共生產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”在鳳凰傳媒中心舉行。來自多家汽車企業(yè)的營銷領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、跨界嘉賓及國內(nèi)主流汽車媒體共聚一堂,探討了當(dāng)下汽車行業(yè)面臨的問題以及在營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新與出路。

  對于汽車行業(yè)來說,目前激烈的競爭環(huán)境正在加速產(chǎn)業(yè)更迭,而今年突如其來的新冠肺炎疫情也催生了汽車企業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,加速了營銷變革的步伐。

  “盡管車市出現(xiàn)下降態(tài)勢,但從單月來看,中國車市產(chǎn)銷已經(jīng)連續(xù)5個月保持增長態(tài)勢,其中銷量已經(jīng)連續(xù)4個月保持10%以上,可以說車市危中有機,呈現(xiàn)出韌性?!闭搲陂g,寰球汽車集團董事長兼CEO吳迎秋從發(fā)展現(xiàn)狀和未來預(yù)測兩方面闡述了對當(dāng)下車市的理解。吳迎秋認(rèn)為,“共生”仍是當(dāng)下車市發(fā)展主流,車企之間的技術(shù)路線遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有達(dá)到分水嶺的階段。

  “清晰化和差異化的品牌定位是品牌向上的關(guān)鍵。”世界汽車工程師學(xué)會聯(lián)合會主席、清華大學(xué)汽車產(chǎn)業(yè)與技術(shù)戰(zhàn)略研究院院長趙福全則針對智能網(wǎng)聯(lián)時代汽車產(chǎn)業(yè)如何構(gòu)建制造+服務(wù)的新生態(tài),分享了自己的見解。他認(rèn)為,傳統(tǒng)汽車時代自主品牌沒有超越外資品牌,是因為硬件和產(chǎn)品力沒跟上。而智能汽車時代是基于數(shù)據(jù)和生態(tài),硬件只是必要條件而不是充分條件。如何通過生態(tài)為產(chǎn)品賦能,就決定了未來企業(yè)的競爭力。

  當(dāng)我們的鎧甲已經(jīng)堅固,如何刺出武器打一場勝仗就顯得尤為重要。產(chǎn)品營銷猶如刺出武器的手,而傳播的內(nèi)容和渠道就像手上的兵刃,如何利用好這把利刃,事關(guān)營銷工作能否實現(xiàn)事半功倍。

  圍繞汽車營銷突破新思路,知乎汽車總編輯杜偉作為沙龍主持人,與東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理張繼輝、小鵬汽車副總裁李鵬程、吉利品牌銷售公司總經(jīng)理宋軍、鳳凰網(wǎng)副總裁劉風(fēng)華、北汽新能源ARCFOX事業(yè)部營銷中心副總經(jīng)理、知乎汽車話題優(yōu)秀回答者諸葛君一同上臺,針對存量時代的汽車營銷創(chuàng)新,分享了各自的經(jīng)驗與思考。

吳博峰攝

  會上,作為數(shù)據(jù)支持企業(yè)代表,科達(dá)集團股份有限公司副總經(jīng)理、汽車業(yè)務(wù)管理中心業(yè)務(wù)管理及促進部總經(jīng)理李磊分享了短視頻領(lǐng)域的未來與新風(fēng)向。李磊表示,2019年短視頻用戶日均使用時長還與在線視頻存在差距,但2020年已經(jīng)完美逆襲。從不同行業(yè)的滲透率來看,汽車作為重體量產(chǎn)品,消費者決策環(huán)節(jié)鏈條比較長,因此短視頻在汽車領(lǐng)域的滲透率存在明顯不足,僅為9.7%,但未來有很好的前景。

  知乎副總裁付繼仁從價值和共創(chuàng)兩個角度分享了其對營銷傳播的理解。付繼仁表示,企業(yè)應(yīng)與用戶應(yīng)形成長期的高價值內(nèi)容共建。創(chuàng)作者產(chǎn)生的內(nèi)容與活動都具有價值,企業(yè)在平臺或社區(qū)中與用戶是平等、平權(quán)的,應(yīng)該提供所在領(lǐng)域中的專業(yè)內(nèi)容幫助用戶,讓用戶認(rèn)可價值,最終形成長期的內(nèi)容共建。

  加推聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官劉翌則表示,數(shù)據(jù)流量時代,要通過私域流量和用戶數(shù)據(jù)裂變?yōu)槠嚑I銷賦能。劉翌認(rèn)為,營銷的本質(zhì)就是獲得盡可能多和精準(zhǔn)的流量,無論是新車銷售還是售后服務(wù),都與流量獲取息息相關(guān)。車企營銷的主要渠道和手段依然要靠線上線下協(xié)同進行。但線上獲取更多流量則意味著更多的廣告投放,這其中,私域流量和用戶數(shù)據(jù)的裂變是非常重要的環(huán)節(jié)。

  2020注定是不平凡的一年,疾風(fēng)之下,不少企業(yè)展現(xiàn)出堅韌的力量。技術(shù)升級、產(chǎn)品推新、品牌煥新……困境之下,全行業(yè)更需要先進經(jīng)驗的分享、總結(jié)與思考。

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作者:吳博峰

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