隨著汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展，汽車(chē)召回制度日趨完善。

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)共實(shí)施汽車(chē)召回115次，涉及缺陷車(chē)輛430.85萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約34%。其中，受缺陷調(diào)查影響召回21次，涉及缺陷車(chē)輛48.64萬(wàn)輛，占召回總數(shù)量的11.29%。

　　今年上半年，國(guó)內(nèi)汽車(chē)召回次數(shù)有所上升，隨市場(chǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的新變化引人關(guān)注。

吳博峰/攝

　　電子電器召回次數(shù)最多

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，在國(guó)內(nèi)實(shí)施汽車(chē)召回115次中，乘用車(chē)召回達(dá)105次，涉及缺陷車(chē)輛430.455萬(wàn)輛，幾乎占據(jù)汽車(chē)召回市場(chǎng)全部份額。

　　僅以6月為例，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布汽車(chē)召回公告多達(dá)14次，英菲尼迪、特斯拉、獵豹汽車(chē)等多家車(chē)企均在其列。其中，不乏多款高端進(jìn)口車(chē)型。

　　比如，英菲尼迪QX30由于供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備偏差，導(dǎo)致軸承和孔壁之間產(chǎn)生間隙，造成車(chē)輛轉(zhuǎn)向異響或轉(zhuǎn)向不精確；賓利添越V8由于缸體鑄造階段的模壓偏差，可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)熄火并失去驅(qū)動(dòng)力；雷克薩斯CT200h油電混合動(dòng)力汽車(chē)因混動(dòng)系統(tǒng)逆變器電力轉(zhuǎn)換模塊控制存在安全隱患，可能會(huì)出現(xiàn)瞬間行駛動(dòng)力損失。

　　從缺陷問(wèn)題分布看，電子電器召回次數(shù)最多，為30次，涉及缺陷車(chē)輛279.16萬(wàn)輛；其次是發(fā)動(dòng)機(jī)召回20次，涉及缺陷車(chē)輛63.65萬(wàn)輛。而車(chē)身、氣囊/安全帶和制動(dòng)/轉(zhuǎn)向召回14次，涉及缺陷車(chē)輛分別為20.08萬(wàn)輛、4.87萬(wàn)輛和50.70萬(wàn)輛。

　　近年來(lái)，受高田氣囊事件影響，因氣囊問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛召回比例一度居高不下。數(shù)據(jù)顯示，隨著涉及車(chē)輛陸續(xù)被召回，高田氣囊已不再是影響國(guó)內(nèi)汽車(chē)召回的重要因素。

　　針對(duì)這一現(xiàn)象，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)副總工程師許海東對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，雖然高田氣囊事件影響車(chē)企數(shù)量眾多，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，但這屬于汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)的品質(zhì)安全問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后解決起來(lái)相對(duì)容易，業(yè)內(nèi)也會(huì)就此重新審視氣囊安全，這也是因氣囊缺陷召回車(chē)輛數(shù)量下降的主要原因。

　　他認(rèn)為，如今的汽車(chē)召回?cái)?shù)據(jù)更能反映出市場(chǎng)的真實(shí)狀態(tài)。

　　作為今年上半年汽車(chē)召回“重災(zāi)區(qū)”，多款車(chē)型涉及電子電器缺陷。林肯大陸、克萊斯勒高性能版自由光、東風(fēng)風(fēng)神A30等車(chē)型均因電子電器缺陷問(wèn)題被召回。

　　隨著車(chē)輛使用功能的增加，越來(lái)越多電子元器件被搭載在車(chē)輛上。而電子元器件的種類(lèi)疊加，在一定程度上影響了車(chē)輛穩(wěn)定性。

　　以克萊斯勒高性能版自由光為例，由于動(dòng)力傳輸單元PTU的輸入軸花鍵和變速器輸出軸之間的相對(duì)運(yùn)動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致輸入軸花鍵的齒磨損，一旦這種情況發(fā)生，扭矩將無(wú)法在前輪和變速器之間傳遞，從而導(dǎo)致車(chē)輛行駛時(shí)失去動(dòng)力、車(chē)輛靜止時(shí)失去駐車(chē)功能，存在安全隱患。

　　對(duì)此，克萊斯勒給出的解決方案是為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)刷新傳動(dòng)系統(tǒng)控制模塊和電子駐車(chē)制動(dòng)器的軟件，以消除安全隱患。此外，將對(duì)PTU因召回原因產(chǎn)生的故障的保修期延長(zhǎng)至8年或24萬(wàn)公里。

　　新能源車(chē)召回?cái)?shù)量快速增長(zhǎng)

　　目前，新能源車(chē)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)中占有舉足輕重的市場(chǎng)地位。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年前六個(gè)月，國(guó)內(nèi)新能源車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量120.6萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)兩倍。

　　伴隨新能源車(chē)市場(chǎng)滲透率提升，新能源車(chē)召回?cái)?shù)量呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至6月，國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)累計(jì)召回新能源缺陷車(chē)輛128.38萬(wàn)輛，占新能源汽車(chē)保有量的22.13%。這一比例明顯高于傳統(tǒng)燃油車(chē)市場(chǎng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，6月，有多家新能源車(chē)企對(duì)缺陷車(chē)輛實(shí)施召回：湖南江南汽車(chē)制造有限公司因車(chē)載電池可能導(dǎo)致電芯長(zhǎng)期高壓浮充，造成電芯隔膜阻塞而發(fā)生內(nèi)短路，召回部分眾泰云100S電動(dòng)汽車(chē)；鄭州日產(chǎn)汽車(chē)有限公司因長(zhǎng)期頻繁快充后動(dòng)力電池內(nèi)部電芯性能下降問(wèn)題，召回部分帥客純電動(dòng)汽車(chē)；特斯拉汽車(chē)（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司因車(chē)輛主動(dòng)巡航控制系統(tǒng)問(wèn)題，易造成駕駛員誤激活主動(dòng)巡航，影響駕駛員預(yù)期并導(dǎo)致車(chē)輛操控誤判，召回部分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)Model3、ModelY。

　　上述召回車(chē)輛中，既有自主品牌，也有國(guó)外品牌；既有硬件問(wèn)題，又有軟件問(wèn)題。

　　中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)新能源分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)章弘在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，新能源車(chē)正從市場(chǎng)推廣期步入市場(chǎng)快速發(fā)展期，對(duì)于整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)而言依然屬于新事物。在此背景下，良好市場(chǎng)口碑是新能源車(chē)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的最大法寶。新能源車(chē)企主動(dòng)召回，是履行汽車(chē)企業(yè)主體責(zé)任表現(xiàn)，有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升企業(yè)品牌形象。

　　從召回缺陷問(wèn)題來(lái)看，造成新能源車(chē)召回的缺陷問(wèn)題相對(duì)分散，其中動(dòng)力電池問(wèn)題包括車(chē)載電池管理系統(tǒng)控制策略問(wèn)題、長(zhǎng)期頻繁快充后動(dòng)力電池出現(xiàn)壓差異常并引發(fā)內(nèi)部短路、電池系統(tǒng)箱內(nèi)電壓采集線設(shè)置不合理等。

　　章弘認(rèn)為，這與車(chē)企的設(shè)計(jì)研發(fā)能力有著直接關(guān)系，汽車(chē)企業(yè)原本可以通過(guò)成熟的研發(fā)體系規(guī)避因設(shè)計(jì)導(dǎo)致產(chǎn)品存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。隨著新能源車(chē)市場(chǎng)研發(fā)體系日漸成熟，因設(shè)計(jì)研發(fā)端出現(xiàn)的明顯安全漏洞概率將大幅縮減。從某種程度而言，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不會(huì)給車(chē)企太多犯錯(cuò)的空間。

　　新技術(shù)帶來(lái)新挑戰(zhàn)

　　目前，“新四化”理念加速融合發(fā)展，智能汽車(chē)已成為汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)布局的風(fēng)口，汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)在其中扮演著十分重要的角色。

　　然而，智能汽車(chē)在為消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量用車(chē)生活的同時(shí)，也帶來(lái)了一些新的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年至今，國(guó)外汽車(chē)召回案例中，與軟件相關(guān)的安全問(wèn)題顯著增加，增速超過(guò)40%；國(guó)內(nèi)因信息系統(tǒng)問(wèn)題累計(jì)召回712萬(wàn)輛汽車(chē)，約占召回總量的10%，增長(zhǎng)趨勢(shì)日益明顯。

　　隨著智能化技術(shù)加速發(fā)展，越來(lái)越多車(chē)企采用汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)技術(shù)（O－TA）對(duì)已售車(chē)輛某些功能或性能進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)利用OTA技術(shù)作為召回手段，提高召回效率，降低召回成本。

　　可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)OTA技術(shù)將成為一種主流召回方式，成為車(chē)企的普遍選擇。但這并不意味著，汽車(chē)企業(yè)可以在消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)不知情的情況下擅自實(shí)施隱性召回。

　　6月4日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)召回備案的補(bǔ)充通知》，要求生產(chǎn)者采用OTA方式開(kāi)展技術(shù)服務(wù)活動(dòng)或召回時(shí)，需提交《汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）安全技術(shù)評(píng)估信息表》（以下簡(jiǎn)稱 《信息表》）?！缎畔⒈怼钒松a(chǎn)者、車(chē)輛信息，以及OTA類(lèi)型、升級(jí)發(fā)布時(shí)間、升級(jí)周期、升級(jí)需求來(lái)源、升級(jí)實(shí)施目的、升級(jí)失敗處理機(jī)制等信息，涵蓋了OTA前、中、后各個(gè)階段。

　　許海東表示，這一規(guī)定將OTA納入監(jiān)管體系，為相關(guān)部門(mén)對(duì)車(chē)輛安全把控提供基礎(chǔ)。同時(shí)，新規(guī)對(duì)于保護(hù)廣大消費(fèi)者用車(chē)安全以及維護(hù)快速增長(zhǎng)的智能汽車(chē)發(fā)展都是一個(gè)好消息。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，智能汽車(chē)的監(jiān)管思路需要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于新技術(shù)的監(jiān)管不能放松，只能日趨嚴(yán)格。”他說(shuō)道。

　　7月1日起，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車(chē)排放召回管理規(guī)定》正式實(shí)施。如果車(chē)輛可能存在排放危害，有關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)車(chē)輛生產(chǎn)者開(kāi)展調(diào)查，督促生產(chǎn)者履行法律責(zé)任，切實(shí)減少排放污染。

　　記者注意到，在《機(jī)動(dòng)車(chē)排放召回管理規(guī)定》正式實(shí)施之前，已有車(chē)輛因?yàn)榇嬖谂欧懦瑯?biāo)風(fēng)險(xiǎn)被召回。今年5月，長(zhǎng)城汽車(chē)風(fēng)駿7因供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程偏差，個(gè)別還原劑儲(chǔ)液箱的通氣閥會(huì)受到損傷，極端情況下可能出現(xiàn)還原劑滲漏，不滿足污染控制裝置耐久性的要求，造成排放超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)而被召回。

　　隨著《機(jī)動(dòng)車(chē)排放召回管理規(guī)定》的實(shí)施，更多不符合環(huán)保規(guī)定的車(chē)輛將納入汽車(chē)召回之列。新政的實(shí)施將汽車(chē)召回從產(chǎn)品安全進(jìn)一步擴(kuò)展到環(huán)保領(lǐng)域。