無(wú)門(mén)檻參加福利抽獎(jiǎng)，第一輪抽獎(jiǎng)均是未中，第二輪抽獎(jiǎng)必定中獎(jiǎng)，且獎(jiǎng)項(xiàng)都是一等獎(jiǎng)“掃地機(jī)2300元優(yōu)惠券”。這是20名來(lái)自福建省消委會(huì)的消費(fèi)體驗(yàn)測(cè)評(píng)志愿者在“中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳”微信公眾號(hào)優(yōu)惠福利欄目體驗(yàn)后的一致結(jié)論。這樣的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)到底是餡餅，還是陷阱?

　　百抽百中一等獎(jiǎng)

記者登入微信公眾號(hào)體驗(yàn)抽獎(jiǎng)顯示中了一等獎(jiǎng)

　　3月15日，上午10時(shí)39分，記者點(diǎn)開(kāi)“中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳”微信公眾號(hào)的優(yōu)惠福利欄目，看到幸運(yùn)抽獎(jiǎng)子欄目。點(diǎn)擊幸運(yùn)抽獎(jiǎng)子欄目，出現(xiàn)了一個(gè)九方格模式的幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)輪盤(pán)，上面標(biāo)注“限時(shí)福利”“幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”“今日還有3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”等字樣，九方格抽獎(jiǎng)輪盤(pán)有4個(gè)方格內(nèi)容是中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品分別是“五級(jí)凈水器”“100元手機(jī)話費(fèi)充值卡”“現(xiàn)金禮包”“阿詩(shī)頓智能掃地機(jī)”，有3個(gè)方格標(biāo)示“謝謝參與”。頁(yè)面底下標(biāo)注“本活動(dòng)由東莞象貝電子商務(wù)有限公司提供”。

　　記者第一次點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按并未中獎(jiǎng)，第二次點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕后頁(yè)面則顯示“中獎(jiǎng)啦”“恭喜你!獲得一等獎(jiǎng)”“獲得高端智能AI掃地機(jī)2300元優(yōu)惠券，限時(shí)領(lǐng)獎(jiǎng)”。記者領(lǐng)取優(yōu)惠券并使用，頁(yè)面顯示“全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)2680元”，產(chǎn)品宣稱(chēng)是“阿詩(shī)頓AS-T7掃地機(jī)器人家用全自動(dòng)”“美國(guó).阿詩(shī)頓專(zhuān)業(yè)掃地機(jī)品牌”，實(shí)際支付380元就可免費(fèi)送貨上門(mén)。

　　標(biāo)價(jià)2680元的掃地機(jī)只要380元

　　當(dāng)天下午1點(diǎn)32分，記者再次登入“中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳”微信公眾號(hào)，同樣的套路，記者參與抽獎(jiǎng)還是無(wú)門(mén)檻獲得一等獎(jiǎng)“掃地機(jī)2300元優(yōu)惠券”。

　　福建省消委會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部負(fù)責(zé)人劉星瑩告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，“3·15”前夕，福建省消委會(huì)公開(kāi)招募了20名消費(fèi)體驗(yàn)測(cè)評(píng)志愿者，聚焦電子商務(wù)平臺(tái)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)存在的促銷(xiāo)規(guī)則不明、對(duì)消費(fèi)者不利的限制性條件等合法合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了消費(fèi)體驗(yàn)測(cè)評(píng)活動(dòng)。在“中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳”微信公眾號(hào)開(kāi)展抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷(xiāo)售體驗(yàn)，結(jié)果一致，20名志愿者都是第一次沒(méi)中獎(jiǎng)，第二次“百抽百中”，全是一等獎(jiǎng)。一臺(tái)標(biāo)價(jià)2680元的高端智能AI掃地機(jī)，在中一等獎(jiǎng)(2300元優(yōu)惠券)后，只要380元即可領(lǐng)走。優(yōu)惠券可以購(gòu)買(mǎi)的掃地機(jī)有兩款：一款是阿詩(shī)頓牌掃地機(jī)，一款是創(chuàng)維牌掃地機(jī)。

　　低價(jià)真能買(mǎi)到“高價(jià)”貨?

　　3月16日，記者撥打東莞象貝電子商務(wù)有限公司客服熱線。客服表示，只要中獎(jiǎng)了，就真實(shí)有效，支付380元，掃地機(jī)就可送貨上門(mén)，7天內(nèi)無(wú)理由退換貨。該客服表示，中獎(jiǎng)的掃地機(jī)全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，在京東平臺(tái)同款掃地機(jī)標(biāo)價(jià)2680元。

　　記者在京東平臺(tái)上搜索，發(fā)現(xiàn)有多款阿詩(shī)頓掃地機(jī)，最便宜的一款智能阿詩(shī)頓掃地機(jī)器人只要133.36元。中獎(jiǎng)可購(gòu)買(mǎi)的那款阿詩(shī)頓AS-T7高端智能掃地機(jī)的確標(biāo)價(jià)2680元，但商品頁(yè)面并未見(jiàn)到消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，全部商品庫(kù)存顯示6件。

　　2680元的掃地機(jī)到底值不值?福建省消委會(huì)對(duì)中獎(jiǎng)得來(lái)的一臺(tái)創(chuàng)維牌高端智能AI掃地機(jī)進(jìn)行體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，該掃地機(jī)存在4個(gè)問(wèn)題：一是設(shè)備很輕，塑料感強(qiáng);二是平臺(tái)標(biāo)明2cm越障，實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)該機(jī)難實(shí)現(xiàn)2cm越障;三是平臺(tái)標(biāo)明掃地機(jī)具有大吸力，實(shí)際上達(dá)不到，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不少小垃圾無(wú)法吸入;四是無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能清掃路徑。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)主要出現(xiàn)在各大社交、支付、外賣(mài)、手游、問(wèn)卷平臺(tái)中，也出現(xiàn)在一些商家的電子發(fā)票系統(tǒng)中。中獎(jiǎng)基本無(wú)門(mén)檻，只要消費(fèi)者消費(fèi)支付后，手機(jī)上就會(huì)出現(xiàn)抽獎(jiǎng)頁(yè)面提示。

　　珠寶經(jīng)營(yíng)商陳先生告訴記者，這種有獎(jiǎng)銷(xiāo)售模式是珠寶中獎(jiǎng)模式的網(wǎng)絡(luò)版。前些年百貨流行憑小票抽大獎(jiǎng)，消費(fèi)者中的全是價(jià)值數(shù)千元珠寶優(yōu)惠券，可以憑券花幾十，一兩百元就可買(mǎi)標(biāo)價(jià)幾千元珠寶玉石。其實(shí)，套路都是一樣的，目的就是誘惑消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，讓消費(fèi)者感覺(jué)中了大獎(jiǎng)，錯(cuò)以為可以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)原來(lái)“高價(jià)”的產(chǎn)品，很合算。

　　抽獎(jiǎng)?wù)T購(gòu)涉嫌價(jià)格欺詐

　　福建省消委會(huì)于3月15日對(duì)外公布了這次消費(fèi)體驗(yàn)測(cè)評(píng)活動(dòng)結(jié)果，特地點(diǎn)出了上述“百抽百中”這個(gè)體驗(yàn)情況。3月16日中午，記者再次登入“中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳”微信公眾號(hào)，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)子欄目業(yè)已了然無(wú)蹤。

　　福建省消委會(huì)法律研究中心主任律師洪序耿認(rèn)為，根據(jù)《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》第二十一條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者折價(jià)、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過(guò)其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。未標(biāo)明或者表明基準(zhǔn)的，其折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)。如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易的，折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)?！比羯鲜鲭娚唐脚_(tái)掃地機(jī)經(jīng)營(yíng)者虛標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)格，誘導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)抽獎(jiǎng)方式購(gòu)買(mǎi)，則涉嫌價(jià)格欺詐。

　　福建省消委會(huì)負(fù)責(zé)人薛承楓指出，目前在電商平臺(tái)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售及相關(guān)消費(fèi)的監(jiān)管上仍存在一定盲區(qū)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)設(shè)置有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的實(shí)施細(xì)則及網(wǎng)上審核機(jī)制，加強(qiáng)防范，確保有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)機(jī)制合法透明、過(guò)程公平公正、獎(jiǎng)品貨真價(jià)實(shí)。針對(duì)電商平臺(tái)上名目繁多的“百抽百中”活動(dòng)，在鼓勵(lì)消費(fèi)者維權(quán)之外，相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快填補(bǔ)監(jiān)管上的力度。

　　薛承楓提醒消費(fèi)者，面對(duì)形形色色的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售廣告，消費(fèi)者要理性分析廣告內(nèi)容是否真實(shí)可信，要看清廣告上是否清楚說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容，包括所設(shè)獎(jiǎng)的種類(lèi)、參與條件、開(kāi)獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額、中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)方式等具體信息，謹(jǐn)慎判斷獎(jiǎng)品實(shí)際價(jià)值，謹(jǐn)防有獎(jiǎng)銷(xiāo)售變成坑人陷阱。作為消費(fèi)者，要防范此類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的套路，要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行購(gòu)物，不要貪圖小便宜而輕率購(gòu)買(mǎi)。不要以游戲的心態(tài)沉迷于各大電商平臺(tái)抽獎(jiǎng)優(yōu)惠等活動(dòng)。從自身做起，理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，共同營(yíng)造一個(gè)安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。