上海市消保委:愛奇藝APP限制投屏不合理,加收費用不厚道
2023年01月21日10:20 來源:中國消費者報
近日,愛奇藝限制APP投屏引發(fā)關(guān)注。1月12日,上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會表示,愛奇藝APP限制投屏、加收費用的做法不厚道。
記者了解到,有消費者反映,此前愛奇藝黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能選480P清晰度。目前,黃金會員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用,同時可使用使用480P清晰度進(jìn)行投屏,若需要更高清晰度投屏,需要開通白金會員或在電視端上觀看播放。
記者從愛奇藝APP中看到,黃金VIP連續(xù)包年價格為118元/年,手機(jī)、電腦、平板均可使用;白金VIP連續(xù)包年價格為198元/年,包括黃金權(quán)益+電視特權(quán)。
內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。上海市消保委認(rèn)為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。
隨著版權(quán)保護(hù)意識增強(qiáng),消費者已經(jīng)接受以付費方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺,“套娃式”充會員薅消費者“羊毛”的做法要不得。
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作者:劉浩