閑魚、高德地圖、下廚房等APP(SDK)被通報
2024年02月27日10:22 來源:中國消費者報
1月22日,工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布了《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP(SDK)通報》(2024年第1批,總第36批)。通報指出,31款A(yù)PP及SDK存在亂跳轉(zhuǎn)、關(guān)不掉等侵害用戶權(quán)益行為,涉及閑魚、高德地圖、中油好客e站、小7手游等應(yīng)用。
工信部近期組織了第三方檢測機構(gòu)對用戶反映突出的開屏彈窗“亂跳轉(zhuǎn)”“關(guān)不掉”以及違規(guī)收集使用個人信息等問題進行檢查,共發(fā)現(xiàn)31款A(yù)PP及SDK存在侵權(quán)問題并予以通報。
此次通報中涉及的主要問題是“開屏信息窗口‘亂跳轉(zhuǎn)’,誤導用戶”,用戶通過APP瀏覽內(nèi)容時常出現(xiàn)主動彈窗、頻繁出現(xiàn)下載提示,點擊任意位置會直接下載、安裝、使用APP或出現(xiàn)“是否立即開始游戲”“領(lǐng)取紅包”等選項。此次通報的問題APP和SDK中,多款游戲類APP存在欺騙、誤導、強迫等侵害用戶權(quán)益行為,如汽車模擬器2019、風車動漫、保定麻將、3733游戲盒等,這些APP通過“偷梁換柱”“移花接木”“靜默下載”等方式欺騙,誤導,強迫用戶下載、安裝使用第三方APP,并向用戶索取電話、通訊錄、定位、存儲、日歷等權(quán)限,強制收集個人信息。
通報涉及的問題還有“信息窗口未提供關(guān)閉或退出標識”,用戶在使用APP時,會遇到在不想使用或察覺侵權(quán)想關(guān)閉時,找不到關(guān)閉窗口、關(guān)閉鍵極其隱秘或者點擊后也無法關(guān)閉甚至自動跳轉(zhuǎn)等情況,自主選擇權(quán)受到侵害。
強制、過度、頻繁索取用戶權(quán)限,違規(guī)收集用戶個人信息、SDK使用說明不完整等問題也在通報之列,這些問題一般用戶很難察覺,大部分只能依靠監(jiān)管部門的管理。