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線上平臺折扣優(yōu)惠存“貓膩” 上海市消保委測評發(fā)現(xiàn)同一商品劃線價(jià)能相差近1倍

2024年06月03日10:20   來源:中國消費(fèi)者報(bào)

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  同樣的商品,在不同的線上團(tuán)購平臺可以打9.3折、6.9折甚至4.64折,這樣的優(yōu)惠券折扣幅度是真實(shí)的嗎?近日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會測評發(fā)現(xiàn),同一家店中相同的商品,在3個平臺上的劃線價(jià)格不同,導(dǎo)致所顯示的折扣力度完全不同。對此,上海市消保委呼吁商家:規(guī)范標(biāo)價(jià)、切實(shí)讓利、真實(shí)折扣。

  如今,商家推出的低價(jià)折扣、隨買隨退的團(tuán)購優(yōu)惠券備受年輕人青睞,“有券先囤著,不用隨時(shí)退”逐漸成為很多年輕人的消費(fèi)新習(xí)慣。與此同時(shí),這些券的折扣幅度和優(yōu)惠力度的真實(shí)性也受到很多消費(fèi)者關(guān)注,為了解個中實(shí)情,上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)特意去各大平臺調(diào)查比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些商家在折扣優(yōu)惠展示方面存在“貓膩”。

  例如,“京脆香烤鴨(普善路店)”同時(shí)在三家平臺上推出同樣菜品的優(yōu)惠券優(yōu)惠幅度均不相同:一家平臺上推出兩張到店9.3折優(yōu)惠套餐券:“片皮烤鴨半套優(yōu)惠價(jià)為36.8元(劃線價(jià)39.8元)”“片皮烤鴨整只優(yōu)惠價(jià)72元(劃線價(jià)78元)”;一家平臺上推出6.2折和6.9折優(yōu)惠券:“半套片皮烤鴨優(yōu)惠價(jià)為34.8元(劃線價(jià)56.8元)”“整套片皮烤鴨優(yōu)惠價(jià)68.8元(劃線價(jià)100元)”;一家平臺上半套烤鴨套餐又變成了4.64折起,優(yōu)惠價(jià)為38.9元起(劃線價(jià)75元),預(yù)估到手35.9元起。

  京脆香烤鴨(普善路店)大眾點(diǎn)評價(jià)格。

  京脆香烤鴨(普善路店)餓了么平臺價(jià)格。

  京脆香烤鴨(普善路店)3個渠道購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣。上海市消保委供圖

  上海市消保委分別從三個平臺下單購買,發(fā)現(xiàn)從這3個平臺購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,每份套餐都包含半只烤鴨、蘸料、面皮、配料和椒鹽鴨架。

  上海市消保委指出,不同平臺的團(tuán)購優(yōu)惠政策可能有所不同,但為何劃線價(jià)格差距如此大?同樣的半套烤鴨套餐有39.8元、56.8元和75元3個不同版本的劃線價(jià),直接導(dǎo)致顯示的折扣力度完全不同。

  為了解這份菜品的真實(shí)售價(jià),上海市消保委工作人員來到京脆香烤鴨(普善路店),發(fā)現(xiàn)該店鋪招牌上顯示“半套39.8元”和“全套78元”。這就意味著,在其中兩家平臺上,其劃線價(jià)虛高了不少,標(biāo)注的折扣幅度有很大水分。

  極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)在某平臺推出“兒童矯正私人定制化早期干預(yù)早矯正檢查方案”團(tuán)購套餐,商家標(biāo)注劃線價(jià)2310元,團(tuán)購價(jià)199元(0.9折),項(xiàng)目內(nèi)容包含矯正方案設(shè)計(jì)1500元、初診掛號建檔210元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和免費(fèi)的全景片/側(cè)位片(按需)。但是,該店鋪發(fā)布在另一家平臺上的信息顯示,該檢查方案劃線價(jià)為2135元,團(tuán)購價(jià)299元(1.5折)。項(xiàng)目內(nèi)容為矯正方案設(shè)計(jì)800元、初診掛號建檔210元、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和全景側(cè)位(按需)420元。

  團(tuán)購項(xiàng)目中同名的矯正方案設(shè)計(jì)服務(wù)為何能標(biāo)注1500元和800元兩個相差近1倍的價(jià)格?是否不同渠道下單的同名服務(wù)內(nèi)容有所區(qū)別?對此,上海市消保委特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)服務(wù)熱線,工作人員表示該方案在不同平臺團(tuán)購,具體服務(wù)內(nèi)容是一樣的。

  此外,上海市消保委還發(fā)現(xiàn)一些旅游景點(diǎn)門票也存在類似問題。如上海獨(dú)角獸星空藝術(shù)館(田子坊旗艦店)兒童票,在四家平臺的展示價(jià)格均不相同:一家為“29.9元起,劃線價(jià)138元,2.2折起,優(yōu)惠108.1元”;一家為“29.9元,劃線價(jià)78元,3.9折熱銷”;一家為“39.9元,劃線價(jià)49元,已優(yōu)惠9.1元”;一家為“39元,劃線價(jià)49元,8折”。

  上海市消保委指出,目前很多電商經(jīng)營者在商品價(jià)格標(biāo)注的時(shí)候都會規(guī)避“原價(jià)”“原售價(jià)”,并用“劃線價(jià)”替代,但往往無法明確說明“劃線價(jià)”的依據(jù)。在日常實(shí)際消費(fèi)過程中,“劃線價(jià)”被很多消費(fèi)者誤認(rèn)為是“原價(jià)”。消費(fèi)者在看到“團(tuán)購價(jià)搶購”“折扣價(jià)秒殺”后很容易認(rèn)為能夠享受到極大的優(yōu)惠,從而加速消費(fèi)者購買決策。然而,很多這樣的“劃線價(jià)”其實(shí)并不真實(shí),也不唯一,消費(fèi)者是否真的省錢了、到底省了多少錢成了難解之謎。對此,上海市消保委呼吁商家能夠規(guī)范標(biāo)價(jià)、切實(shí)讓利、真實(shí)折扣,真正激發(fā)消費(fèi)市場活力,讓消費(fèi)者更有“獲得感”和“值得感”。

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作者:劉浩

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