隨著人們環(huán)保意識的增強，二手交易日益火爆，但二手交易由于不確定因素較多，買家常常不小心被“坑”。尤其是買到的物品與賣家描述不符時，往往不像普通交易那樣可以高效地申請退換貨等售后服務，很多訴訟糾紛因此引發(fā)。

　　近日，北京市第四中級人民法院二審審結(jié)了一起涉二手閑置物品買賣糾紛案件。消費者小陳在某二手交易平臺購買了一臺攝像機，但到手的產(chǎn)品和賣方表述明顯不符，法院最終判決買賣雙方退貨退款，退貨所產(chǎn)生的運費由賣家承擔，但并未支持小陳要求賣家三倍賠償?shù)脑V求。

　　2023年，小陳在某二手交易平臺購買了小吳出售的一臺攝像機。在商品頁面及線上交流中，小吳表示攝像機成色幾乎全新，功能狀態(tài)完好且無維修記錄。但小陳收到商品后發(fā)現(xiàn)，攝像機存在多處磕碰且鏡頭臟污，和小吳先前表述不符。小陳欲退貨退款，但雙方因為退貨運費該由誰承擔的問題協(xié)商無果。隨后，小陳向法院提起訴訟，稱小吳存在誘導消費、隱瞞商品實情、欺詐消費者的情況，要求小吳返還購物款300元并給予三倍賠償。

　　小吳表示，自己并不是商家，出售的是私人二手物品。小陳則表示，小吳從2021年開始持續(xù)在這個二手平臺出售貨品，并非單獨售賣涉案攝像機，小吳應作為經(jīng)營者承擔責任。一審法院認為，小陳從小吳處購買涉案產(chǎn)品，雙方之間形成了合法有效的買賣合同關(guān)系，小吳理應向小陳提供符合合同要求的產(chǎn)品。本案中，小陳提供多份商品實物照片證明涉案商品存在瑕疵，其要求退貨退款具有事實和法律依據(jù)，法院予以支持，由此產(chǎn)生的運費損失應由小吳承擔。同時，根據(jù)小吳交易記錄顯示，其雖存在陸續(xù)售賣商品的情況，但均為不同類別的二手閑置私人物品，難以據(jù)此認定小吳專門從事商品低買高賣并以此盈利的經(jīng)營行為。因此，小陳主張小吳為經(jīng)營者，應承擔退一賠三的經(jīng)營者責任，缺乏事實和法律依據(jù)，法院不予支持。小陳不服一審判決，提起上訴。

　　北京四中院二審認為，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)顯示，小吳在某二手平臺相關(guān)交易主要為電機類商品，綜合考慮小吳從業(yè)情況、交易頻率等，難以證明小吳具有明顯的以盈利為目的持續(xù)性對外出售商品的主觀意圖，不能認定為通常意義上的電子商務平臺經(jīng)營者，不應適用《消費者權(quán)益保護法》中懲罰性賠償?shù)囊?guī)定，因此一審法院對小陳要求小吳給予其三倍賠償?shù)脑V訟請求未予支持并無不當。據(jù)此，北京四中院二審駁回了上訴，維持原判。

　　法官說法

　　北京四中院法官對記者表示，在二手平臺購買到與描述不符的假冒或瑕疵產(chǎn)品，能否以賣家構(gòu)成欺詐為由要求對方承擔三倍賠償責任，關(guān)鍵在于能否確認賣家屬于“經(jīng)營者”。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。也就是說，只有出售物品一方為經(jīng)營者，當其銷售行為存在欺詐時，買家才有可能獲得三倍賠償。

　　目前，很多二手交易平臺上既存在二手閑置物品的出售者，也存在以盈利為目的的法律意義上的經(jīng)營者，當在二手交易平臺上購物出現(xiàn)糾紛，法院一般會綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、收入等情況，認定其是否為以盈利為目的持續(xù)性銷售商品的經(jīng)營者，以此來判定銷售一方是否應承擔經(jīng)營者責任，還是僅需承擔退貨退款的違約責任。