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“爆改”、自有品牌與數(shù)字化:傳統(tǒng)商超致勝“新三樣”

2024年09月10日10:20   來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

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  在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè),超市“爆改”成為一股新潮流。多家傳統(tǒng)超市紛紛通過(guò)改造升級(jí)來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,吸引并留住消費(fèi)者。這一趨勢(shì)不僅體現(xiàn)在實(shí)體店的改造上,更在于通過(guò)提升自有品牌占比、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)以及探索新經(jīng)驗(yàn)?zāi)J降热轿坏牟呗哉{(diào)整。

  今年以來(lái),胖東來(lái)陸續(xù)與步步高、永輝等連鎖商超,通過(guò)爆改策略成功吸引了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。胖東來(lái)自有品牌的網(wǎng)紅月餅和啤酒成為銷售亮點(diǎn),其高質(zhì)價(jià)比和差異化特點(diǎn)滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與特色的雙重追求。排隊(duì)購(gòu)買的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,限購(gòu)措施下仍能實(shí)現(xiàn)驚人的銷售量,彰顯了強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。此外,胖東來(lái)自有品牌也表現(xiàn)搶眼,甚至催生了代購(gòu)市場(chǎng)。

  還有諸如山姆、奧樂(lè)齊、麥德龍等零售巨頭更是將自有品牌作為戰(zhàn)略重點(diǎn),奧樂(lè)齊中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的自有品牌商品占比達(dá)到90%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。這些企業(yè)通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者需求,打造具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自有品牌產(chǎn)品,不僅提升了盈利能力,也增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  面對(duì)這種新的市場(chǎng)變化,更多本土傳統(tǒng)商超紛紛發(fā)力,試圖通過(guò)提升自有品牌銷售額和占比,來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。據(jù)《2023中國(guó)商超自有品牌案例報(bào)告》顯示,中國(guó)超市Top100企業(yè)的自有品牌銷售占比持續(xù)增長(zhǎng),從2018年的3.2%提升至2022年的5%。

  另?yè)?jù)上海自有品牌專業(yè)委員會(huì)的預(yù)測(cè),未來(lái)5年內(nèi),中國(guó)自有品牌市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間將超過(guò)3萬(wàn)億。由此可以判斷,未來(lái)零售行業(yè)中,自有品牌的發(fā)展將是一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  近期,物美超市北京科大店“爆改”的動(dòng)作也十分引人注目。物美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“爆改”應(yīng)以消費(fèi)者需求為核心,推動(dòng)商品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)方面的提升。改造升級(jí)后,該門店重新規(guī)劃了動(dòng)線,采用關(guān)聯(lián)陳列方式提升購(gòu)物便利性;同時(shí),補(bǔ)充了烘焙、熟食、3R商品(即烹、即熱、即食食品)和一批高性價(jià)比的自有品牌商品,滿足了周邊消費(fèi)者的多樣化需求。

  物美相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹,與傳統(tǒng)商超不同,該門店在經(jīng)營(yíng)上采取“線上+線下”的模式。通過(guò)上線多點(diǎn)的Dmall OS系統(tǒng),門店實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從商品管理、庫(kù)存管理到顧客服務(wù)、會(huì)員管理,多點(diǎn)DMALL的數(shù)字化系統(tǒng)覆蓋了這家門店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接和高效流轉(zhuǎn)。這不僅提升了商超的運(yùn)營(yíng)效率,還通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),提升了顧客滿意度。

  一業(yè)內(nèi)人士表示,超市“爆改”不僅提升了超市自身的競(jìng)爭(zhēng)力,也對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的提升,使得消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中感到更加舒適。其次,商品種類的增加和品質(zhì)的提升滿足了消費(fèi)者多樣化的需求,提升了購(gòu)物滿意度。此外,線上線下融合的購(gòu)物方式,也為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn),為周邊居民提供了更加貼近生活的服務(wù)。

  超市“爆改”與自有品牌崛起已成為當(dāng)前零售市場(chǎng)的新趨勢(shì)。通過(guò)全方位的改造升級(jí)和策略調(diào)整,傳統(tǒng)商超正積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),尋求破局之道。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,商超行業(yè)正迎來(lái)更多創(chuàng)新與變革。而這一切的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都將是更好地滿足消費(fèi)者的需求,提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。

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作者:王小月

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