教育優(yōu)惠雖誘人 “代拍”“代認證”有風險
2024年09月14日10:20 來源:中國消費者報
開學季,一些平臺、企業(yè)針對學生推出的各項教育優(yōu)惠措施紛紛上線,但《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分沒有學生資質(zhì)的消費者通過黃?!按摹钡韧緩较硎艿搅私逃齼?yōu)惠,由此也不乏消費者上當受騙。
教育優(yōu)惠折扣誘人
從8月下旬開始,各大平臺就陸續(xù)推出了開學優(yōu)惠活動,特別是學生們必備的筆記本電腦等電子產(chǎn)品,優(yōu)惠力度更是誘人。
例如,《中國消費者報》記者在京東平臺搜索“教育優(yōu)惠”,就可以進入相應(yīng)的促銷專區(qū)。這個專區(qū)除了像其他促銷專區(qū)一樣陳列著各種參加促銷活動的商品,還有兩個特殊認證入口,分別是考生認證入口和大學生認證入口,同時還有“考生專享券”和“大學生專享券”兩個領(lǐng)券按鍵。記者點開大學生認證入口看到,可以通過輸入學信網(wǎng)信息和學生證件信息兩種方式進行認證。同樣,在天貓校園專區(qū)也推出了各項讓利措施,專區(qū)上方同樣也有學生認證的入口;在蘋果官網(wǎng)首頁,教育優(yōu)惠的介紹也很醒目,如MacBook Air 7199元起(教育優(yōu)惠價)等。
京東一位負責人對此表示,教育優(yōu)惠制度旨在幫助經(jīng)濟相對緊張的學生群體,提升學生群體的消費體驗。為此,平臺和廠商在這個促銷活動中都會為他們提供較高的讓利空間。
記者了解到,這些優(yōu)惠券和優(yōu)惠資格大多具有較強的針對性,而且對于購買次數(shù)有一定限制。比如蘋果官網(wǎng)注明“Apple 教育優(yōu)惠價格適用于在讀以及新錄取的高校學生及其家長,以及各年級教師和教職員工。購買數(shù)量會有所限制”。
“代拍”等交易暗藏陷阱
《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在二手交易平臺、電商平臺和一些社交平臺上,一些店鋪或賣家打出“代認證”“代拍”的旗號,聲稱可以幫助消費者繞過平臺正規(guī)認證流程享受教育優(yōu)惠。
記者發(fā)現(xiàn),在電商平臺上一家名為“夏荷教育優(yōu)惠”的店鋪,其中注明了“蘋/果官網(wǎng)教育有優(yōu)惠資格認證”的銷售鏈接中,出售的商品種類包括“教育資格認證”“官網(wǎng)返校季iPad資格”,價格從2.9元到35元不等;另有一名昵稱為“是兔子先生呀”的博主在社交平臺發(fā)布“代拍”帖,稱“自己為在校大學生,通過了教育認證,淘寶或者京東蘋果官網(wǎng)可以優(yōu)惠購買”。在二手平臺上,記者也發(fā)現(xiàn)有不少這樣的賣家。
那么,上述賣家出售的教育優(yōu)惠資格從何而來?是否可信?據(jù)了解,其中不乏黃牛在其中操作。在百度貼吧的常州工學院吧,《中國消費者報》記者看到有樓主發(fā)貼稱“找?guī)讉€學生代拍,利潤500一單,要支付寶學生認證,拍蘋果教育”,帖子中還介紹了兩種分成方式。也有的所謂“代拍”“代認證”暗藏消費陷阱,一些不法分子利用消費者對優(yōu)惠政策的渴望和信息不對稱的漏洞,設(shè)立多種形式的代拍騙局。這些騙局往往以高額優(yōu)惠為誘餌,誘騙消費者支付代拍服務(wù)費,甚至商品預(yù)付款,然后通過虛假發(fā)貨、發(fā)送贈品代替正品等手段實施詐騙。
北京的馬女士前不久在社交媒體上看到了關(guān)于教育優(yōu)惠的信息,被高額的優(yōu)惠額度吸引,決定通過“代拍教育優(yōu)惠”的商家購買筆記本電腦。在咨詢了幾位商家后,馬女士選擇了二手平臺上一家看似信譽良好的店鋪,并支付了相應(yīng)的代拍服務(wù)費和商品預(yù)付款。然而,當馬女士滿懷期待地等待收貨時,卻收到了一個與訂單完全不符的筆記本支架。面對馬女士的質(zhì)疑,商家先是狡辯稱這是贈品,隨后又將馬女士拉黑,馬女士不僅沒有占到教育優(yōu)惠的便宜,還損失了錢財。
還有消費者“貍貓”向《中國消費者報》記者反映,其在社交平臺上向賣家購買了“代拍服務(wù)”,但在官網(wǎng)輸入相應(yīng)信息后,卻顯示購買次數(shù)已超過限制次數(shù)。當“貍貓”找賣家要求退款時,賣家卻指責他操作不當,拒絕退款;還有的消費者反映,其購買了“代認證”服務(wù)后,被賣家索要關(guān)鍵信息截圖,而其發(fā)來的所謂認證教程則極其復(fù)雜,讓人感覺如入迷宮。
專家建議:莫貪便宜 謹防套路
“教育優(yōu)惠是為了學生群體而設(shè)立的,任何形式的‘代認證’和‘代拍’行為都嚴重違反了經(jīng)營者的初衷,侵占了目標消費群體的權(quán)益,并可能會擾亂市場秩序,對消費規(guī)模的增長產(chǎn)生不良影響?!鄙虾J邢M者權(quán)益保護委員會副秘書長唐健盛對《中國消費者報》記者表示,不僅如此,對于那些“占到了便宜”的消費者來說,實際上是利用已有教育優(yōu)惠資格的賬號進行非法交易,一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要售后服務(wù),可能難以獲得有效解決方案。同時,在“代拍”“代認證”過程中,往往需要消費者提供姓名、電話、住址等敏感信息,給個人信息安全埋下隱患。
北京工商大學法學院教授呂來明則對《中國消費者報》記者分析稱,消費者找學生“代拍”,套取商家對具有學生身份消費者的優(yōu)惠,在民法上屬于惡意串通損害他人利益,提供教育優(yōu)惠商品的經(jīng)營者有權(quán)要求其返還財產(chǎn),賠償損失。但是個人找學生購買教育優(yōu)惠的商品,形式上是學生下單,若是偶爾性的行為,往往難以被發(fā)現(xiàn)或認定是“代拍”;而黃牛組織學生“代拍”后再高價出售,除了套取經(jīng)營者優(yōu)惠屬于損害他人利益的侵權(quán)行為外,由于事實構(gòu)成黃牛是未經(jīng)授權(quán)銷售他人商品的經(jīng)營活動,涉嫌同時構(gòu)成侵害他人商標權(quán)。如果黃牛在其中同時還存在偽造證件、偽造身份等活動,數(shù)額較大,則可能構(gòu)成刑事詐騙。
同時,專家提醒消費者,在購買貴重物品時,要選擇可信賴的平臺,謹防因貪小便宜而陷入維權(quán)困境,甚至遭遇財產(chǎn)損失或個人信息安全陷阱;同時,對于那些出賣自己優(yōu)惠資格的學生來說,不要因為貪圖小利損害個人誠信,甚至為自己埋下個人信息安全隱患。