近年來,順河街道以服務(wù)群眾健康為目標(biāo),通過提高隊伍素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)流程等多項工作舉措,全力提高群眾健康服務(wù)滿意率。
順河街道通過創(chuàng)新完善學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)、崗位練兵等多種渠道,落實教育培訓(xùn)機(jī)制,實現(xiàn)所有衛(wèi)生健康技術(shù)人員持證上崗,村醫(yī)和衛(wèi)生計生專干全部參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),為開展衛(wèi)生健康宣傳服務(wù)夯實基礎(chǔ)。
順河街道進(jìn)一步明確服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序,不斷完善健康技術(shù)人員職責(zé)、考核、獎懲和責(zé)任追究辦法,加強(qiáng)衛(wèi)生健康技術(shù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,培養(yǎng)他們的自律意識和良好的執(zhí)業(yè)行為及習(xí)慣。在街道衛(wèi)生服務(wù)中心大廳設(shè)立監(jiān)督臺,制定并執(zhí)行質(zhì)量考評、民主評議、群眾點評等各項制度。
順河街道積極推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項目落實,在全街道開展家庭醫(yī)生簽約和送健康入戶活動,發(fā)放惠民健康宣傳手冊,組織開展為群眾免費體檢,重點做好婦女、兒童、65周歲以上老年人和建檔立卡低收入農(nóng)戶健康咨詢、隨訪、診療服務(wù),滿足再生育和生殖健康人群的服務(wù)需求。通過微信交流群、QQ群,運用圖片資料、短信和視頻等信息化手段,加強(qiáng)與流動人口的溝通與交流,提供均等化服務(wù)。
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