宿遷市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)鑒辦三措并舉改進(jìn)工作作風(fēng)維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益
2020年07月21日09:02 來源:宿遷醫(yī)學(xué)會(huì)
為響應(yīng)市委市政府對認(rèn)真、頂真、當(dāng)真“三真”作風(fēng)建設(shè)的要求,對照“硬核干部標(biāo)準(zhǔn)”,宿遷市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)鑒辦積極改進(jìn)工作作風(fēng),醫(yī)療事故及醫(yī)療損害鑒定效率和公平性、科學(xué)性大大提高,群眾滿意度不斷增加。
一是重視溝通,做好當(dāng)事人思想工作。在案件受理前,與雙方當(dāng)事人尤其患方進(jìn)行多次有效溝通。溝通內(nèi)容除了對鑒定程序等常規(guī)事項(xiàng)告知以外,對于明顯不構(gòu)成醫(yī)療事故(損害)的,以實(shí)際案件為例,重點(diǎn)告知構(gòu)成醫(yī)療事故(損害)四要件,先從專業(yè)角度分析,再以通俗易懂的方式與當(dāng)事人溝通,告知本例案件經(jīng)鑒定很有可能不構(gòu)成醫(yī)療事故(損害),要求當(dāng)事人慎重考慮。此舉不僅大大降低了當(dāng)事人的預(yù)期值,降低鑒定會(huì)后的上訪率,還減少了不必要的醫(yī)療事故(損害)鑒定,避免了矛盾進(jìn)一步激化及資源的浪費(fèi)。
二是注重效率,長期保持無積案狀態(tài)。案件即來即處理,從受理到通知提交材料、抽取鑒定專家組,再到召開鑒定會(huì)、發(fā)放報(bào)告書等,環(huán)環(huán)相扣,一般用時(shí)不到一個(gè)月。對于要求委托方補(bǔ)充材料的環(huán)節(jié),經(jīng)常存在委托方拖拉的現(xiàn)象,我們主動(dòng)催促,堅(jiān)決不允許案件在鑒定環(huán)節(jié)出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。
三是履行職責(zé),保證鑒定會(huì)的公平公正。公平公正是醫(yī)療鑒定的靈魂。鑒定會(huì)前,醫(yī)學(xué)會(huì)工作人員反復(fù)對鑒定專家公正鑒定提出要求,鑒定會(huì)中發(fā)現(xiàn)專家有同行保護(hù)心理及時(shí)提醒,要求專家慎重對待并逐一回答患方提出的所有問題,以保證鑒定的公平公正,保障群眾的合法權(quán)益。