就醫(yī)體驗(yàn)直接關(guān)系到人民群眾的獲得感，是百姓健康的重要保障和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石。泗陽(yáng)醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，緊緊圍繞“改善服務(wù)流程、提升就醫(yī)體驗(yàn)”工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，從基礎(chǔ)管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程再造等方面著手，陸續(xù)推出了多項(xiàng)門診便民服務(wù)措施，讓群眾就醫(yī)更加便捷高效。

　　一是設(shè)立一站式服務(wù)中心。在泗陽(yáng)醫(yī)院門診大廳服務(wù)臺(tái)，住院服務(wù)中心正式投入使用。以往就診患者在門診就診后，如需住院則要攜帶住院證，往返于住院2號(hào)樓的住院處登記辦理入院手續(xù)。為了“讓患者少跑腿”，醫(yī)院在門診一樓增設(shè)了住院服務(wù)中心，患者可直接在門診辦理入院手續(xù)，此外還設(shè)立了醫(yī)保咨詢服務(wù)，針對(duì)就診各環(huán)節(jié)醫(yī)保方面的問(wèn)題提供咨詢和解答。

　　二是延長(zhǎng)掛號(hào)有效時(shí)間。一些患者掛號(hào)后因特殊情況未能及時(shí)來(lái)院就診，或因檢驗(yàn)、檢查結(jié)果未出，不能當(dāng)天完成此次門診診療。等次日出結(jié)果后再來(lái)復(fù)診，就會(huì)導(dǎo)致掛號(hào)超時(shí)失效，需重復(fù)掛號(hào)。針對(duì)患者反映掛號(hào)有效期短的問(wèn)題，醫(yī)院將原來(lái)的掛號(hào)有效期24小時(shí)，延長(zhǎng)至72小時(shí)有效。“一次掛號(hào)三天有效”，極大方便了就診患者，一方面為患者省去復(fù)診所需掛號(hào)費(fèi)用，另一方面也省去了掛號(hào)排隊(duì)的時(shí)間，受到了廣大就診患者的一致點(diǎn)贊。