自2019年2月25日江蘇地區(qū)正式實行取消企業(yè)銀行賬戶許可，工行宿遷幸福路支行強化政策解讀、優(yōu)化實施細則，做到“兩個不減、兩個加強”，努力促進“取消企業(yè)銀行賬戶許可”改革項目順利完成。至3月8日，已成功開立企業(yè)結(jié)算賬戶13戶。

　　該行營業(yè)室利用班后時間，組織網(wǎng)點員工對省、市行下發(fā)的政策文件進行學習，主要從政策背景、制度變化、工作要點、系統(tǒng)操作四個方面進行解讀及學習，讓每位員工都熟知政策的實施背景及重點環(huán)節(jié)變化操作流程，從而實現(xiàn)解釋話術(shù)統(tǒng)一、辦理業(yè)務流程統(tǒng)一、服務效率高效統(tǒng)一。

　　為了強化業(yè)務宣傳引導，該行通過大廳統(tǒng)一張貼宣傳公示、對公柜臺及展覽架擺放宣傳畫冊及折頁、大堂工作人員主動向到店客戶口述宣傳等多形勢進行宣傳講解；另外要求員工利用個人微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)上級行統(tǒng)一編輯的宣傳片進行宣傳，在最短的時間內(nèi)讓更多的客戶了解、理解本次“改革”的實施方向。

　　該行還強化業(yè)務培訓指導。統(tǒng)一組織網(wǎng)點負責人、運營主管、對公區(qū)柜員，對本次“改革”的具體業(yè)務變化、操作流程進行再學習，由運營主管梳理相關(guān)業(yè)務的操作流程、制度執(zhí)行規(guī)范、業(yè)務變化的關(guān)鍵點，對相關(guān)人員進行培訓指導，確保經(jīng)辦人員都能夠熟知流程、熟練操作，政策實施當日，網(wǎng)點運營主管及時將業(yè)務變化情況反饋至相關(guān)部門，實現(xiàn)操作環(huán)節(jié)上的無縫對接。