為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要批示、重要講話精神，根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)通知要求，在前期相關(guān)部署基礎(chǔ)上，1月28日，農(nóng)行研究出臺(tái)18項(xiàng)措施，從加大專項(xiàng)信貸資源配置及政策傾斜力度、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)、提供多種形式金融支持、積極做好捐贈(zèng)工作、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和資源保障等多方面，深化加強(qiáng)精準(zhǔn)金融服務(wù)，以金融力量助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　一、全額滿足疫情防控信貸需求。足額保障衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面金融需求。對(duì)武漢火神山、雷神山醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)信貸需求，足額保障；對(duì)武漢市藥品、醫(yī)療器械、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)信貸需求，足額保障；對(duì)生產(chǎn)疫情防控急需物資的設(shè)限行業(yè)法人客戶新增信貸需求，足額保障。

　　二、對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)普惠型小微企業(yè)匹配專項(xiàng)貸款規(guī)模。為湖北省內(nèi)普惠型小微企業(yè)，專項(xiàng)匹配100億元信貸規(guī)模。對(duì)其他省份疫情防控相關(guān)產(chǎn)行業(yè)普惠型小微企業(yè)的合理信貸需求，足額保障。

　　三、提高信貸業(yè)務(wù)審批效率。建立疫情防控審查審批綠色通道，對(duì)涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來即審。下放對(duì)疫情防控醫(yī)療衛(wèi)生用品等行業(yè)、企業(yè)的信貸授權(quán)，簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率。

　　四、實(shí)施優(yōu)惠貸款利率。對(duì)疫情防控相關(guān)行業(yè)貸款，執(zhí)行最優(yōu)惠利率。其中，對(duì)湖北省內(nèi)普惠型小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)主經(jīng)營(yíng)性貸款，在現(xiàn)有利率基礎(chǔ)上下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　五、支持受困企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，根據(jù)實(shí)際情況，通過信貸重組、貸款展期、調(diào)整貸款利率和還款計(jì)劃、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等風(fēng)險(xiǎn)化解方式，全力支持其恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　六、對(duì)受疫情影響的個(gè)人實(shí)施差異化信貸政策。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡、農(nóng)戶貸款等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款時(shí)間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對(duì)參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。對(duì)其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成個(gè)人貸款、信用卡透支、農(nóng)戶貸款發(fā)生逾期的，一律不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。

　　七、開辟金融服務(wù)綠色通道。疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦。對(duì)政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)，紅十字會(huì)、慈善總會(huì)等慈善組織的賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈(zèng)款項(xiàng)匯劃等業(yè)務(wù)特事特辦，建立快速響應(yīng)機(jī)制，簡(jiǎn)化流程，確保資金及時(shí)到位。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門金融服務(wù)。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民群眾生活、疫情防控物品供應(yīng)等密切相關(guān)行業(yè)的個(gè)人消費(fèi)及經(jīng)營(yíng)貸款，簡(jiǎn)化審批流程，并在授信額度、貸款期限上予以傾斜。

　　八、加大線上金融服務(wù)力度。放開企業(yè)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬支付限額、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限制，滿足疫區(qū)大額跨行資金匯劃。確保網(wǎng)銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，95599電話銀行隨時(shí)提供金融咨詢與服務(wù)，及時(shí)處理客戶日常金融需求。大幅增加線上融資投放規(guī)模，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶線上申貸、用款、還款，減少不必要的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　九、減免各相關(guān)款項(xiàng)手續(xù)費(fèi)。單位和個(gè)人通過中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)。減免疫區(qū)電商支付手續(xù)費(fèi)，免收疫區(qū)跨行代發(fā)工資手續(xù)費(fèi)。

　　十、保障網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)。根據(jù)疫情防控需要，合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，保障基本金融服務(wù)。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進(jìn)行消毒后再對(duì)外投放。對(duì)于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以及地方政府明確要求停業(yè)的，妥善安排臨時(shí)停業(yè)。

　　十一、提供有力保險(xiǎn)服務(wù)保障。為湖北疫區(qū)防控一線醫(yī)護(hù)人員（含外地支援湖北的醫(yī)護(hù)人員）疫情期間免費(fèi)提供每人100萬(wàn)元的意外傷害及定期壽險(xiǎn)保障；如上述醫(yī)護(hù)人員感染新冠肺炎，住院治療期間為其提供每人每天300元補(bǔ)助金。專設(shè)農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)快速理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠程序，取消定點(diǎn)醫(yī)院就診限制，開展全國(guó)通賠通付，為疫區(qū)人員提供高效的保險(xiǎn)服務(wù)。擴(kuò)大醫(yī)療費(fèi)用賠付范圍，凡在國(guó)家衛(wèi)健委新型冠狀病毒感染的肺炎診治方案目錄、且納入醫(yī)?；鹬Ц斗秶尼t(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，全部予以賠付。

　　十二、強(qiáng)化疫區(qū)綜合金融服務(wù)。針對(duì)疫區(qū)企業(yè)、受疫情影響較為嚴(yán)重的企業(yè)以及重點(diǎn)支持的醫(yī)藥企業(yè)，做好債券、債權(quán)融資計(jì)劃等投行產(chǎn)品注冊(cè)發(fā)行工作，減免承銷手續(xù)費(fèi)。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司、融資擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)開展合作，發(fā)揮多方合力，加大對(duì)疫區(qū)社會(huì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持。

　　十三、加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)疫情防控相關(guān)金融服務(wù)。加大疫區(qū)涉農(nóng)貸款投放力度，全力保障疫區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。充分利用農(nóng)行“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，做好農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)，保障疫情防控期間農(nóng)戶金融服務(wù)需求。加強(qiáng)疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。

　　十四、在首批向湖北疫區(qū)捐款3000萬(wàn)元基礎(chǔ)上，后續(xù)根據(jù)疫情防控需要，繼續(xù)做好捐贈(zèng)工作。

　　十五、組織員工捐贈(zèng)。廣泛動(dòng)員員工向武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)慈善組織捐款，?？钣糜诳箵粢咔?。

　　十六、開通線上“愛心捐款”專用通道。在農(nóng)行掌銀開通“湖北疫情愛心捐款”功能，為全國(guó)個(gè)人、企業(yè)客戶提供線上愛心捐款通道。所募資金實(shí)時(shí)到賬、直接匯入湖北省四個(gè)募捐專用賬戶。

　　十七、強(qiáng)化資源保障。全額滿足農(nóng)行湖北分行開展疫情防控和員工救治救助工作所需的財(cái)務(wù)資源，根據(jù)實(shí)際需求開辟綠色審批通道，特事特辦。

　　十八、配合地方政府做好疫情防控。服從國(guó)家有關(guān)部門、地方政府統(tǒng)一指揮安排，配合衛(wèi)生防疫等部門，做好疫情定期排查、監(jiān)測(cè)、預(yù)警等工作。嚴(yán)格實(shí)行疫情防控“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，及時(shí)掌握員工身體健康狀況，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委和疾病防控中心、報(bào)告當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、報(bào)告上級(jí)行。

　　農(nóng)行將舉全行之力，聚全行之智，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。