為進一步增強員工自身的素質和商務能力,提高客戶滿意度,近日,郵儲銀行宿遷市分行組織開展商務禮儀培訓。
培訓課上,培訓老師立足銀行業(yè)激烈的競爭環(huán)境,全面講解了商務拜訪禮儀、接待禮儀、會議禮儀、餐桌禮儀等基本常識和技巧,糾正了員工與客戶交往中所犯的普遍性錯誤,使參訓人員掌握了在各種商務活動中提升商務修養(yǎng)、個人魅力的技巧。在培訓過程中,員工與講師積極互動,分享工作中遇到的典型案例。培訓現場氣氛活躍、互動頻繁,參培人員參與度和積極性很高,大家在融洽的氛圍中掌握了許多實用性較強的社交禮儀知識。
通過此次培訓,大家紛紛表示受益匪淺,將珍惜和利用這次學習機會不斷完善、提升自我,樹立商務尊重意識,為客戶提供更優(yōu)質的服務,提升全行的品牌形象。
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