2020年，新冠肺炎疫情突如其來，高校的正常教學和生活秩序受到影響。在此背景下，對于因疫情導致國家助學貸款還款困難的畢業(yè)貸款學生，中國銀行采取設置還款寬限期、延遲還本息等保障措施，已為2.5萬名國家助學貸款學生提供了相關支持。

　　1999年，中行開辦國家助學貸款業(yè)務，是第一批承辦國家助學貸款的金融機構。2004年至今，中行成為中央部屬高校國家助學貸款唯一承辦銀行，累計發(fā)放國家助學貸款242億元，先后資助180萬名學子完成學業(yè)。

　　推出“無接觸”業(yè)務模式

　　近年來，中行持續(xù)加大國家助學貸款線上渠道建設，為貸款申請、審批、放款、還款等提供強有力的系統(tǒng)支撐，實現(xiàn)無接觸、無聚集、非現(xiàn)場的方式完成業(yè)務辦理。同時，中行充分利用手機銀行等便利渠道，組織無法返校的國家助學貸款學生辦理還款協(xié)議和繼續(xù)貼息等畢業(yè)確認手續(xù)。學生畢業(yè)離校后還可通過手機銀行完成還款、查詢、變更等操作。

　　持續(xù)提升資助育人工作水平

　　中行連續(xù)6年組織開展“誠信教育校園行”“文化藝術進校園”“彩虹橋”“助學、筑夢、鑄人”征文等資助育人活動，充分發(fā)揮商業(yè)銀行優(yōu)勢，深入校園開展金融知識教育，并攜手故宮博物院、國家大劇院等機構，為助學貸款學子提供豐富多彩的文化活動。2017年，中國銀行榮獲由大學生頒發(fā)的“民心獎”。中行在資助育人領域的持續(xù)深耕，獲得了高校師生的廣泛好評。

　　隨著2020年高校招生臨近，中行將進一步發(fā)揮服務優(yōu)勢和潛力，提升新學年國家助學貸款辦理效率，確保經(jīng)濟困難學生安心報到、放心入學。