2020年，為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的決策部署，中國(guó)銀行著力打造銀發(fā)場(chǎng)景生態(tài)金融服務(wù)新模式，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)擔(dān)當(dāng)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和助力保障民生的主力軍。

　　支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)布“專屬金融服務(wù)方案”

　　今年4月，為緩解疫情對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)造成的沖擊，中國(guó)銀行敏捷行動(dòng)，針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)推出專屬金融服務(wù)。

　　圍繞日常交易結(jié)算、信貸需求、物資采購(gòu)等領(lǐng)域，中國(guó)銀行從優(yōu)化授信條件、配套專項(xiàng)資金、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)賦能等多方面著手，全力支持符合國(guó)家政策和信貸基本條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際資金需求，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，中國(guó)銀行上海、深圳、天津、寧波和河北5家分行已聯(lián)合當(dāng)?shù)孛裾日块T共同發(fā)布針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“專屬金融服務(wù)方案”。

　　下一階段，中國(guó)銀行將依托普惠養(yǎng)老貸、中銀智慧付等特色產(chǎn)品，持續(xù)加大對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的金融支持力度。

　　升級(jí)手機(jī)銀行平臺(tái)完善線上金融服務(wù)

　　疫情發(fā)生以來，銀發(fā)客群對(duì)線上業(yè)務(wù)的接受度和需求感有所提升。6月中旬，中國(guó)銀行在手機(jī)銀行平臺(tái)正式上線銀發(fā)專區(qū)，構(gòu)建“財(cái)富管理、品質(zhì)生活、中銀老年大學(xué)”三大功能區(qū)，在滿足老年人金融需求的同時(shí)，提供在線問診、線上采購(gòu)、學(xué)習(xí)等非金融服務(wù)。

　　財(cái)富管理板塊以“安全、適用”為原則，為銀發(fā)客戶提供理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等金融服務(wù)；品質(zhì)生活板塊為銀發(fā)客戶開設(shè)專屬聰明購(gòu)商城，同時(shí)整合微醫(yī)、叮咚買菜等平臺(tái)，為老人提供“尋醫(yī)買藥、居家購(gòu)物”等便捷服務(wù)；中銀老年大學(xué)板塊開設(shè)“健康、藝術(shù)、語言、金融、人文、家庭生活”六大學(xué)院，不僅為銀發(fā)客戶提供了熱門老年大學(xué)課程，還開設(shè)了中行特色金融課程。

　　致力公益服務(wù)打造“時(shí)間銀行”

　　為助力彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)人員的數(shù)量缺口，中國(guó)銀行充分發(fā)揮國(guó)有大行社會(huì)公信力優(yōu)勢(shì)，先行先試建設(shè)“時(shí)間銀行”，鼓勵(lì)更多年輕人投身養(yǎng)老志愿服務(wù)。

　　“時(shí)間銀行”是公益志愿性質(zhì)的互助養(yǎng)老新模式。當(dāng)志愿者為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，“時(shí)間銀行”按一定規(guī)則記錄并存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。志愿者年老后，即可在“時(shí)間銀行”中提取時(shí)間，換取相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)。