疫情就是命令，防控就是責任。面對宿遷地區(qū)疫情的不斷變化，工商銀行宿遷分行認真貫徹落實宿遷市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部工作部署，維護好廣大客戶和員工生命健康，統(tǒng)籌做好疫情防控靜態(tài)管理下服務(wù)保障，積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，踐行國有大行使命擔當。特殊時期“疫”不容辭勇?lián)?，“工”克時艱護家園。

　　一、爭分奪秒，共克時艱，防疫部署是前提

　　在接到我市中心城區(qū)實施靜態(tài)管理的通知后，分行黨委高度重視，連夜組織召開疫情防控緊急會議，認真對照落實文件有關(guān)要求，研究部署疫情防控靜態(tài)管理下服務(wù)保障、安全保衛(wèi)、系統(tǒng)維護、應(yīng)急值守等各項工作，成立分行疫情防控靜態(tài)管理工作專班，制訂靜態(tài)管理工作方案，細化各項防控舉措，明確專班成員職責，將當前疫情防控作為全行首要工作任務(wù)。

　　二、擔當奉獻，義不容辭，志愿服務(wù)是重點

　　積極履行社會責任是分行秉承的一貫宗旨。聚是一團火，散是滿天星。面對疫情形勢的突然變化，分行各機構(gòu)積極響應(yīng)地方政府和分行號召，傾力投身志愿服務(wù)。分行團委組織青年先鋒隊開展抗疫志愿活動，全行38名青年員工主動請纓，化身志愿者助力各社區(qū)防疫工作；宿城支行組織員工走進江南水岸小區(qū)幫助社區(qū)開展全員核酸檢測；泗洪支行召集十八名干部員工，積極參與就近社區(qū)疫情防控工作……

　　疫情無情，人間有愛，戰(zhàn)“疫”場上一位位工行人沖鋒在前，不畏艱難，不忘為人民服務(wù)的宗旨。泗陽支行營業(yè)室許兵，在疫情嚴峻的當下，作為一名普通共產(chǎn)黨員主動參加泗陽縣交通管控查驗點后備人員輪崗培訓(xùn)，服從卡口點位長統(tǒng)一指揮調(diào)度，貢獻自己一份力量。宿城支行營業(yè)室高錚，參加所在社區(qū)黨員志愿防疫活動，幫助查驗健康碼、小區(qū)衛(wèi)生消毒、為被隔離住戶提供生活物資。宿豫支行營業(yè)室馬闖，維護社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場秩序，通過電話外呼，統(tǒng)計未檢測人員和原因等。分行營業(yè)部包智文，積極投身社區(qū)抗疫，全力支持身為護士的未婚妻前往疫情較為嚴重的耿車支援。自疫情發(fā)生以來，其未婚妻一直在最前線從事核酸檢測，忙碌起來甚至連與家人報平安時間都沒有，身體也日漸消瘦。但兩人并沒有抱怨，而是相互鼓勵，同時許下心愿，疫情結(jié)束后好好拍一場浪漫的婚紗照。他們用實際行動踐行時代擔當，勇做疫情之下的逆行者，在戰(zhàn)“疫”場上用奮斗書寫出華麗篇章。

　　三、專業(yè)高效，履行使命，服務(wù)保障是根本

　　為保障疫情期間金融服務(wù)不掉線，分行多措并舉，專業(yè)高效滿足廣大客戶需求。主城區(qū)靜態(tài)管理第一天，某支行客戶500萬元資金急需跨行轉(zhuǎn)出，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示，支行特事特辦，開辟綠色通道，快速為客戶辦理了跨行轉(zhuǎn)賬；為支持地方疫情防控，某支行干部員工加班加點處理防疫物資款項轉(zhuǎn)款；為保障財政支付系統(tǒng)正常運作，分行安排人員24小時待命，做好財政代發(fā)工資發(fā)放。

　　分行積極向客戶推介線上業(yè)務(wù)服務(wù)，包括線上辦卡，線上儲蓄，線上投資理財?shù)?。各位客戶?jīng)理利用好微信、電話等工具，實時解答客戶咨詢和指導(dǎo)客戶線上操作。如某支行員工線上辦公為客戶提供理財咨詢購買服務(wù)；為無法返宿客戶線上解決房抵e分期受理資料問題；線上指導(dǎo)個人客戶通過95588系統(tǒng)自助更新銀行卡預(yù)留證件信息；為客戶推薦購買80萬理財產(chǎn)品等。分行多措并舉保服務(wù)，專業(yè)高效不掉線，贏得了廣大客戶的一致認可和好評。

　　同心抗疫、眾志成城。宿遷工行將持續(xù)以實際行動書寫大行擔當，助力我市打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！