最美鄉(xiāng)村信貸員張虎:一副“鐵腳板”幫助村民念好“致富經”
2022年12月09日13:33 來源:郵儲銀行宿遷市分行洋河新城支行
張虎現(xiàn)為郵儲銀行宿遷市分行洋河新城支行的客戶經理,2022年榮獲郵儲銀行江蘇省分行“最美鄉(xiāng)村信貸員”稱號。“從踏上信貸崗位的第一天起,我就一直牢記‘扎根鄉(xiāng)村,服務三農’的初心,砥礪前行?!遍L期以來,張虎扎根鄉(xiāng)村市場,任勞任怨、細心負責,他的足跡走遍了市洋河新區(qū)的各個角落。
回憶2011年初到信貸崗位的時光,張虎感慨萬千?!耙郧翱偮犎苏f信貸工作拼的是‘鐵腳板’,工作后對這句話有了很深的體會?!睆埢⒄f,當時支行開辦信貸業(yè)務時間較短,很多客戶不知道郵儲銀行能申請貸款,所以走出去宣傳是每天必不可少的工作。
“如何和客戶交流?怎樣使更多客戶享受到好的信貸產品?”為此,張虎虛心向老員工請教,翻閱了各行各業(yè)的相關資料,沉下去傾聽客戶的聲音。他挨家挨戶地了解客戶的情況,針對性地介紹該行的貸款產品。
持續(xù)跑了一個月后,村里的經營戶有一半都向張虎所在的銀行申請了貸款。
憑著一顆服務“三農”的心,憑著一副“鐵腳板”,張虎一次又一次地走到農民身邊、深入田間地頭,耐心講解推廣該行的創(chuàng)業(yè)貸、生意貸、個人信用消費貸等產品,為新型農民創(chuàng)業(yè)致富、擴大生產等提供了有力的資金支持。
2020年,張虎輪崗到洋河新城支行時,正逢全省在郵儲銀行宿遷市分行試點推廣移動設備線上貸款業(yè)務。身為黨員的他主動接下了這項艱巨的任務,并成功實現(xiàn)了全省第一筆小額貸款移動設備線上放款。
回想接下任務的當晚,張虎連夜學習了相關業(yè)務操作手冊,反復練習熟悉操作流程。第二天一早,他就來到了客戶圣先生的家中?!笆ハ壬且晃火B(yǎng)殖大戶,通過平時走訪了解,我清楚這個時候正是他需要資金的時候?!睆埢⒄f道。
“這幾天魚塘就要賣魚了,我想提前訂購魚苗和飼料,能不能在郵儲銀行申請貸款?”面對圣先生的疑問,張虎當即表示:“我們銀行貸款現(xiàn)在直接在家就能辦理完畢,您不用再去鎮(zhèn)上了,十幾分鐘就能放款。”
就在張虎和圣先生的談話間,貸款已經到賬了??粗謾C上的到賬信息,圣先生激動地說:“申請便捷,放款迅速,真給咱老百姓帶來了很多便利。”
長期扎根鄉(xiāng)村,一輛半舊的電瓶車成了張虎最好的“伙伴”。他說:“這樣方便在鄉(xiāng)間行走,容易拉近與村民的距離?!泵康揭惶?,張虎都會熱情地和村民打招呼、拉家常。走訪中,張虎了解到,有許多客戶因為年齡的關系不會操作手機銀行,于是他每月定期上門教大家操作。長此以往,“有金融需求就找張經理”,成了當地村民的一句口頭禪。
張虎說,對自己而言,能夠幫助客戶解決一個個資金難題,看到客戶臉上露出的笑容,就是他扎根鄉(xiāng)村最大的動力?;厥讈頃r路,砥礪再前行。面對新征程,張虎表示,他將繼續(xù)扎根鄉(xiāng)村、服務“三農”,將青春的激情與力量注入鄉(xiāng)村大地。