近期，工行宿遷泗洪支行開展以“維護征信合法權(quán)益，共建美好誠信社會”為主題的“3.15消費者權(quán)益保護日”征信宣傳活動，進一步提升征信業(yè)務合規(guī)意識，完善征信維權(quán)機制，提高征信維權(quán)處理能力，保障信息主體合法權(quán)益。督導支行和網(wǎng)點集中整治損害消費者權(quán)益問題，強化消保履職和服務保障，服務大眾，情系民生，著力打造“服務初心、人民稱心”銀行。

　　加強學習培訓。該行利用班后時間組織對公、個金客戶經(jīng)理及網(wǎng)點客服經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理進行業(yè)務合規(guī)集中學習培訓，認真學習《消費者權(quán)益保護法》、《征信業(yè)管理條例》、《征信異議投訴處理程序》等規(guī)章制度，提升政策把握能力和維權(quán)處理能力。

　　加強陣地宣傳。該行立足網(wǎng)點、輻射周邊，在支行營業(yè)場所打造多層次、全場景的宣傳活動，懸掛橫幅、擺放宣傳折頁、電子顯示屏滾動播放維護征信合法權(quán)益宣傳標語。宣傳牌擺在營業(yè)場所醒目地方，標語通俗易懂、視覺效果強烈，讓廣大客戶群眾看后入腦入心。

　　豐富宣傳方式。該行采取線上、線下相結(jié)合的宣傳方式，充分利用網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、短信通知等推送“維護征信合法權(quán)益，共建美好誠信社會”宣傳信息，組織青年志愿者服務隊進園區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)開展生動有效的宣傳；組織網(wǎng)點開展微沙龍活動，系統(tǒng)講解維護合法權(quán)益的渠道和方式方法，宣傳中將虛假開戶、防詐拒賭、普惠金融、減費讓利等政策進行聯(lián)動宣傳，力爭宣傳活動取得實效。