工行宿遷沭陽支行營業(yè)室始終堅定普惠金融初心，踐行國家普惠金融戰(zhàn)略，勇?lián)鐣?zé)任，服務(wù)實體經(jīng)濟。今年以來，共為158家小微企業(yè)提供普惠貸款服務(wù)，截至三季度末，累計實現(xiàn)普惠貸款發(fā)放新增1.15億元。

　　 一是宣傳到位。通過普惠金融下鄉(xiāng)，普惠金融進社區(qū)、進商圈等方式，開展宣傳活動30余次，真正走到普惠金融需求的第一線，走進廣大小微企業(yè)中間去，讓普惠金融潤澤百業(yè)千家。通過宣傳活動的開展，吸引了眾多小微企業(yè)主咨詢辦理普惠金融業(yè)務(wù)，擴大了普惠金融客戶規(guī)模。

　　 二是服務(wù)到位。網(wǎng)點普惠經(jīng)理每周排定工作計劃，點對點進入各個小微企業(yè)宣傳普惠金融政策，助力小微企業(yè)發(fā)展。通過上門提供專業(yè)的金融服務(wù)，不僅能了解小微企業(yè)的需求、給予客戶方便，同時也彰顯了大行風(fēng)范，贏得客戶認(rèn)可，為進一步的合作打下基礎(chǔ)。

　　 三是效率到位。始終把“踐行普惠、服務(wù)小微”作為目標(biāo)，從優(yōu)化網(wǎng)點人力資源配置，改進普惠服務(wù)流程著手，落實“一次辦好”，縮短辦理時長，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時積極與各部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)支持，加快審批效率，盡早落實放款，提升信貸服務(wù)質(zhì)效，為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務(wù)。

　　 四是管理到位。高度重視貸后管理工作，實行貸后管理客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并落實業(yè)務(wù)主管監(jiān)督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態(tài)，關(guān)注抵押物價值變化情況，防范風(fēng)險。

　　 下一步，該行將繼續(xù)打磨金融服務(wù)細(xì)節(jié)，注重客戶服務(wù)體驗，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，做好貸后管理，防范風(fēng)險，確保普惠金融業(yè)務(wù)健康發(fā)展。