去影院觀看3D電影,卻不提供免費3D眼鏡。你遭遇過需要自掏腰包購買3D眼鏡的尷尬嗎?事實上,這是影院的“霸王條款”。中國消費者協(xié)會5月27日發(fā)文稱,“看3D電影要自費購買3D眼鏡”是典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》。
影院將自身義務拆分并轉嫁給消費者,加重消費者負擔,屬于典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務,影院經(jīng)營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務,包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。
各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門,要加強對影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法,糾正此類“霸王條款”,保障消費者的公平交易權。此外,保證(3D眼鏡)衛(wèi)生安全也是影院應盡義務。
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